Как найти входящее письмо на госуслугах? - коротко
В личном кабинете нажмите «Сообщения», затем откройте вкладку «Входящие» — там будет список всех полученных писем. Если письма нет, проверьте фильтры и дату получения.
Как найти входящее письмо на госуслугах? - развернуто
Для того чтобы отследить входящее сообщение в личном кабинете на портале Госуслуг, достаточно выполнить несколько простых действий.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль или СМС‑код. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где отображаются основные сервисы и уведомления.
-
Перейдите в раздел «Сообщения». Он расположен в верхней части экрана в строке меню рядом с пунктами «Мои услуги», «Мои документы» и другими. Кликните по ссылке – откроется список всех полученных и отправленных сообщений.
-
В списке сообщений обратите внимание на столбец «Тип». Входящие письма помечены как «Входящее». Если список длинный, воспользуйтесь фильтром: нажмите кнопку «Фильтр» и укажите тип сообщения «Входящее». После применения фильтра в таблице останутся только нужные письма.
-
Для более быстрой навигации можно задать период поиска. В поле «Дата» укажите диапазон, когда ожидалось получение письма (например, за последние 7 дней). Это сузит результаты и ускорит поиск.
-
Выберите нужное письмо, кликнув по его заголовку. Откроется детальная страница, где отображаются все сведения: отправитель, дата получения, текст сообщения и прикреплённые файлы. При необходимости скачайте вложения, используя кнопку «Скачать» рядом с каждым файлом.
-
Если письмо требует ответа или подтверждения, на странице сообщения будет активна кнопка «Ответить» или «Подтвердить». Нажмите её, заполните требуемую информацию и подтвердите действие.
Дополнительные рекомендации:
- Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» в правом верхнем углу экрана – там отображаются новые сообщения, даже если вы не открывали раздел «Сообщения».
- При отсутствии ожидаемого письма проверьте папку «Спам». Иногда сообщения от государственных органов попадают туда из‑за автоматических фильтров.
- Если после всех действий письмо не найдено, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале. Укажите номер заявки или дату предполагаемого получения, чтобы специалисты смогли быстро проверить статус сообщения.
Следуя этим шагам, вы без труда обнаружите и обработаете любое входящее письмо в личном кабинете Госуслуг.