Как найти старую учетную запись в госуслугах и удалить? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Учетные записи», выберите нужный профиль и нажмите кнопку «Удалить». После подтверждения операции старый аккаунт будет окончательно удалён.
Как найти старую учетную запись в госуслугах и удалить? - развернуто
Для начала откройте официальный портал государственных услуг в браузере и перейдите на страницу входа. Введите свои текущие логин и пароль, чтобы попасть в личный кабинет. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» – он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем или аватаркой.
Внутри профиля найдите пункт «Управление учетными записями». Там будет отображён список всех привязанных к вашему телефону или электронной почте аккаунтов. Если в списке присутствует запись, которой вы давно не пользовались, отметьте её галочкой (или нажмите на кнопку «Выбрать» рядом).
Далее нажмите кнопку «Удалить» или «Отключить». Система запросит подтверждение действия – введите код, полученный по СМС или на электронную почту, чтобы удостовериться, что действие инициировано владельцем. После ввода кода подтвердите удаление. Платформа автоматически удалит выбранный профиль и освободит привязанные к нему данные.
Если старый аккаунт не отображается в текущем списке, проверьте альтернативные способы:
- Войдите в сервис с другим набором данных (например, с другим номером телефона или e‑mail), который мог быть использован при регистрации.
- Воспользуйтесь функцией восстановления доступа, введя известный вам логин или телефон. При получении кода восстановления система покажет, какие аккаунты связаны с указанным контактом.
- Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный кол‑центр. При разговоре уточните номер телефона, e‑mail и дату последней активности – оператор поможет найти скрытую учётную запись и выполнить её удаление.
После того как аккаунт исчезнет из списка, рекомендуется обновить пароль текущего профиля и проверить, что к нему привязаны только актуальные контакты. Это предотвратит появление новых «забытых» записей в будущем.