Как найти пароль в Госуслугах, если забыл? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Восстановить пароль», введите логин (ЭЛОС) и подтвердите личность через СМС‑код или электронную почту; после получения нового пароля сразу смените его в личном кабинете. При проблемах с получением кода обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.
Как найти пароль в Госуслугах, если забыл? - развернуто
Если пароль к личному кабинету Госуслуг утерян, восстановление происходит через несколько проверенных способов. Главное – иметь под рукой один из привязанных к учётной записи контактов (мобильный телефон, электронную почту) и знать основные персональные данные, указанные в профиле.
-
Восстановление через мобильный телефон
• На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
• Введите логин (электронную почту или номер телефона), указанный при регистрации.
• Система отправит код подтверждения СМС на привязанный номер.
• Введите полученный код в соответствующее поле.
• После успешной проверки появится возможность задать новый пароль. -
Восстановление через электронную почту
• Выберите пункт «Восстановить пароль по e‑mail».
• Введите адрес, указанный в профиле, и подтвердите действие.
• На указанный ящик придёт письмо с инструкцией и уникальной ссылкой.
• Перейдя по ссылке, вы сможете установить новый пароль. -
Восстановление через мобильное приложение «Госуслуги»
• Откройте приложение, выберите «Войти», затем «Забыли пароль».
• Приложение предложит два варианта: СМС‑код или e‑mail‑сообщение.
• Действуйте согласно выбранному способу, после чего задайте новый пароль прямо в приложении. -
Обращение в службу поддержки
• Если ни один из автоматических каналов не сработал (например, телефон отключён, почта недоступна), позвоните в кол‑центр по номеру 8 800 555‑57‑57.
• Оператор запросит серию вопросов, позволяющих подтвердить личность: ФИО, ИНН, данные паспорта, дату рождения и номер полиса ОМС.
• После подтверждения вам будет выслан временный пароль или ссылка для восстановления. -
Личный визит в МФЦ
• При невозможности дистанционного восстановления можно прийти в ближайший многофункциональный центр.
• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации в системе (например, распечатанный QR‑код).
• Сотрудники МФЦ помогут создать новый пароль и привязать актуальные контактные данные.
Важно помнить: после смены пароля сразу обновите сведения о привязанных номерах и адресах электронной почты – это ускорит будущие процедуры восстановления. Не используйте простые комбинации, выбирайте пароль из минимум восьми символов, включающий буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Регулярно меняйте пароль, чтобы защитить свои персональные данные от несанкционированного доступа.