Как направить заявление через личный кабинет госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите нужную услугу, заполните форму, прикрепите требуемые документы и нажмите кнопку «Отправить». После подтверждения отправки система выдаст номер заявления и статус его рассмотрения.
Как направить заявление через личный кабинет госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо открыть браузер и перейти на официальный портал государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку входа в личный кабинет и введите логин и пароль, которые были заданы при регистрации. Если вы забыли пароль, используйте функцию восстановления, следуя инструкциям, которые придут на ваш телефон или электронную почту.
После успешного входа в кабинет обратите внимание на строку поиска или меню «Услуги». Введите в поиск название нужного заявления (например, «Заявление о получении копии свидетельства о рождении») и выберите соответствующий сервис из списка предложений. При первом обращении к выбранному услугу система может предложить пройти короткую инструкцию; её следует внимательно прочитать.
Далее откроется форма заявления. Заполняйте её последовательно, проверяя каждый пункт:
- Укажите обязательные сведения: ФИО, паспортные данные, ИНН (если требуется), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Введите реквизиты, связанные с конкретным запросом (номер документа, дата выдачи и т.п.).
- При необходимости загрузите сканы или фотографии требуемых документов. Форматы файлов обычно ограничены: PDF, JPG, PNG; размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Продолжить». На следующем этапе система предложит подтвердить подлинность данных с помощью электронной подписи (ЭЦП) или СФИ (система фискального идентифицирования). Если у вас уже привязана цифровая подпись, выберите её, введите ПИН-код и подтвердите действие. При отсутствии подписи можно воспользоваться сервисом «Подписание через Госуслуги», где будет отправлен одноразовый код на ваш телефон.
Когда подпись подтверждена, появится итоговый экран с резюме вашего заявления. Проверьте корректность всех введённых данных и прикреплённых файлов. Если всё в порядке, нажмите кнопку «Отправить заявление». Система выдаст вам уникальный номер заявки и предложит сохранить или распечатать квитанцию с этим номером.
После отправки заявления вы сможете отслеживать его статус в личном кабинете. Для этого откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку из списка. Здесь отображаются этапы обработки: «Принято», «На проверке», «Одобрено» или «Требуется уточнение». Если потребуется предоставить дополнительные сведения, система отправит вам уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или позвоните по горячей линии, указанной внизу сайта. Специалисты помогут разобраться с ошибками в заполнении формы, проблемами загрузки документов или с техническими аспектами подписи.
Таким образом, весь процесс – от входа в личный кабинет до получения результата – полностью автоматизирован, не требует личного присутствия в государственных органах и позволяет контролировать ход рассмотрения заявки в любой момент.