Как написать жалобу в ИФНС через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет «Госуслуги», выберите раздел «Обращения в ИФНС», заполните форму жалобы, указав причину и приложив необходимые документы, и нажмите «Отправить». После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Как написать жалобу в ИФНС через госуслуги? - развернуто
Для подачи обращения в ИФНС через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых гарантирует корректную регистрацию вашего запроса.
Во-первых, зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, создайте её, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМЭВ или мобильный банк. После входа убедитесь, что профиль полностью заполнен: прописаны ФИО, ИНН, паспортные данные и актуальный контактный номер.
Во-вторых, в строке поиска главного меню введите «ИФНС» или «жалоба налоговой». В результатах появятся несколько сервисов: «Подача обращения в ИФНС», «Запрос о статусе обращения» и т.п. Выберите первый пункт – он открывает форму подачи жалобы.
Третий шаг – заполнение формы. Обратите внимание на обязательные поля:
- Тип обращения – укажите «Жалоба».
- Тема обращения – сформулируйте кратко, например, «Неправильное начисление налога» или «Отказ в предоставлении справки».
- Текст обращения – изложите проблему подробно, укажите дату, номер документа, ИНН и любые дополнительные сведения, которые помогут налоговой службе разобраться в ситуации. Не забудьте указать, какие действия вы уже предпринимали (звонки, личные визиты) и к какому результату они привели.
- Приложения – загрузите сканы или фотографии подтверждающих документов: налоговые уведомления, квитанции, корреспонденцию и т.д. Каждый файл не должен превышать установленный лимит (обычно 5 МБ) и должен быть в формате PDF, JPG или PNG.
- Контактные данные – проверьте, чтобы телефон и электронная почта были актуальны; в случае необходимости налоговая служба свяжется с вами именно через эти каналы.
После ввода всех данных нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отобразит его на экране. Скопируйте номер в буфер обмена или сохраните скриншот – он понадобится для отслеживания статуса.
Четвёртый этап – контроль статуса обращения. Вернитесь в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и найдите только что созданный запрос. Здесь отображается текущий статус (например, «Принято», «В работе», «Ответ готов»). При изменении статуса система пришлёт уведомление на ваш телефон и электронную почту.
Если в течение 30 дней вы не получили ответ или ответ окажется неудовлетворительным, используйте кнопку «Эскалация» в деталях обращения. Она позволяет направить ваш запрос в вышестоящий орган налоговой службы или в суд, если ситуация требует правовой защиты.
Наконец, сохраняйте всю переписку и полученные ответы в личном архиве. При необходимости вы сможете быстро предоставить их в качестве доказательной базы при дальнейших разбирательствах.
Следуя этим шагам, вы сможете оформить и подать жалобу в ИФНС через Госуслуги без лишних задержек и ошибок, получив официальное подтверждение о рассмотрении вашего обращения.