Как написать жалобу в ГЖИ через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, найдите услугу «Жалоба в Главное управление инспекции», заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте заявку; после отправки в личном кабинете можно отслеживать её статус.
Как написать жалобу в ГЖИ через портал госуслуг? - развернуто
Для подачи обращения в ГЖИ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Начните с входа в личный кабинет: введите логин и пароль от учетной записи, либо используйте банковскую карту или мобильный телефон для быстрой авторизации. После успешного входа найдите раздел «Обращения» – он обычно располагается в главном меню слева или в верхней навигационной панели.
Внутри раздела выберите пункт «Создать обращение». В открывшейся форме укажите тип обращения – «Жалоба». Система предложит выбрать орган, в котором будет рассматриваться ваш запрос; выберите «Государственная миграционная служба». Далее заполните обязательные поля:
- Тема обращения – кратко сформулируйте суть проблемы (например, «Нарушение прав при выдаче вида на жительство»).
- Текст жалобы – изложите ситуацию подробно, указывая даты, номера документов, имена сотрудников и конкретные действия, которые, по вашему мнению, нарушают закон. Старайтесь писать ясно, без лишних эмоций, но с указанием всех фактов.
- Приложения – загрузите сканы или фотографии подтверждающих документов: копии заявлений, ответы органов, переписку, фотографии и т.п. Форматы файлов – PDF, JPG, PNG, размер каждого не более 10 МБ.
- Контактные данные – проверьте, что указаны актуальный телефон и электронная почта, чтобы сотрудники ГЖИ могли связаться с вами для уточнений.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Портал автоматически сгенерирует номер обращения и покажет статус «Ожидает рассмотрения». Сохраните номер в надежном месте – он понадобится для отслеживания процесса.
Для контроля за ходом рассмотрения откройте раздел «Мои обращения» и найдите нужный запрос по номеру. Здесь будет отображаться текущий статус (например, «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Ответ готов») и, при необходимости, возможность добавить дополнительные материалы или задать вопрос сотрудникам.
Если в течение установленного срока (обычно 30 дней) ответ не поступил, используйте функцию «Повторное обращение» или подайте жалобу в вышестоящий орган – уполномоченному по защите прав граждан. Все действия фиксируются в системе, что позволяет вам иметь полную документальную историю вашего обращения.
Таким образом, процесс подачи жалобы в ГЖИ через Госуслуги сводится к авторизации в личном кабинете, заполнению формы обращения, прикреплению подтверждающих документов и последующему мониторингу статуса. Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваше обращение будет получено и рассмотрено в соответствии с нормативными требованиями.