Как написать жалобу в госуслугах на росреестр? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Обращения», укажите получателя – Росреестр, подробно опишите проблему в поле «Текст обращения», приложите подтверждающие документы и нажмите «Отправить».
Как написать жалобу в госуслугах на росреестр? - развернуто
Для подачи жалобы в системе «Госуслуги», связанной с работой Росреестра, необходимо последовательно выполнить ряд действий.
-
Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если учётной записи ещё нет, зарегистрируйтесь, указав действительный номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из SMS. После регистрации заполните профиль, указав ФИО, паспортные данные и адрес электронной почты — эта информация будет автоматически подставлена в форму обращения.
-
В верхнем меню выберите пункт «Обращения» → «Подать обращение». Откроется список категорий. Для вопросов, связанных с земельным кадастром, правом собственности и другими услугами Росреестра, выбирайте раздел «Росреестр». Если в списке нет точного названия, используйте поисковую строку, введя ключевые слова, например, «земельный кадастр», «регистрация прав», «ошибка в выписке».
-
После выбора категории появится форма обращения. Заполняйте её без пропусков:
- Тема обращения — кратко сформулируйте суть проблемы (например, «Ошибка в выписке из ЕГРН»).
- Текст обращения — изложите ситуацию последовательно: укажите дату обращения в Росреестр, номер заявки или постановления, описание обнаруженной ошибки, а также какие действия вы уже предпринимали (звонки, письма). Пишите чётко, без лишних оборотов, чтобы сотрудник сразу понял суть.
- Прикреплённые документы — загрузите сканы или фотографии всех подтверждающих материалов: выписку из ЕГРН, копию заявления, ответы от Росреестра, фотографии, подтверждающие несоответствие. Важно, чтобы файлы имели читаемый размер (не менее 300 dpi) и были в формате PDF, JPG или PNG.
- Контактные данные — проверьте правильность телефона и e‑mail, чтобы в случае необходимости вам могли быстро связаться.
-
После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер обращения. Сохраните его — он понадобится для контроля статуса и при обращении в службу поддержки.
-
Для отслеживания выполнения жалобы зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и найдите нужный номер. Здесь будет отображаться статус (например, «В работе», «Ответ получен», «Закрыто») и комментарии сотрудников Росреестра. При необходимости вы можете добавить уточняющие сведения, используя кнопку «Дополнить обращение».
-
Если ответ не поступил в течение установленного срока (обычно 30 дней), подайте повторный запрос через тот же раздел, указав номер предыдущего обращения и требуя ускоренного рассмотрения. При повторных попытках рекомендуется также направить письмо в региональное отделение Росреестра по почте с указанием всех реквизитов обращения в «Госуслугах».
Следуя этим шагам, вы гарантируете, что жалоба будет оформлена корректно, а все необходимые материалы попадут в обработку. Система автоматически фиксирует каждый ваш шаг, что упрощает контроль и повышает вероятность быстрого решения проблемы.