Как написать заявление в личный кабинет госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет госуслуг, выберите нужную услугу, нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля и нажмите «Отправить». После отправки проверьте статус в разделе «Мои обращения».
Как написать заявление в личный кабинет госуслуги? - развернуто
Для оформления обращения через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённый порядок.
Сначала откройте сайт https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, пройдите процесс регистрации: введите телефон, подтвердите код, задайте пароль и привяжите электронную почту. После подтверждения данных вы окажетесь в главном меню личного кабинета.
Далее найдите раздел «Мои обращения» или «Подача заявления». Он обычно располагается в левом боковом меню или в центральном блоке главной страницы. Кликните по ссылке, откроется список доступных типов заявлений.
Выберите нужный тип обращения. На портале представлены шаблоны для разных целей: получение справки, изменение данных, запрос копий документов и др. При выборе шаблона система автоматически подставит основные реквизиты, однако заполнить обязательные поля придётся вручную.
Заполняя форму, обратите внимание на следующее:
- Персональные данные – ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, СНИЛС. Указывайте их точно так, как они записаны в официальных документах.
- Контактная информация – актуальный телефон и электронный адрес, чтобы получить уведомления о статусе обращения.
- Суть обращения – сформулируйте запрос кратко, но полностью. Например: «Прошу выдать справку о наличии (отсутствии) судимости за период с 01.01.2020 по 31.12.2020». Не допускайте двусмысленностей.
- Приложения – загрузите сканированные копии требуемых документов (паспорт, справка, доверенность). Форматы файлов: PDF, JPG, PNG; размер каждого не более 5 МБ.
- Подпись – после проверки всех полей нажмите кнопку «Подтвердить» и подпишите заявление электронной подписью (ЭЦП) либо используйте сервис «Квалифицированная электронная подпись», если он подключён к вашему аккаунту.
После отправки система выдаст номер обращения и срок его рассмотрения. Сохраните номер в личных записях – он понадобится для отслеживания статуса. Статус будет обновляться автоматически: «В работе», «На согласовании», «Готово к выдаче». При изменении статуса вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо.
Если в процессе заполнения возникнут вопросы, нажмите кнопку «Помощь» в правом верхнем углу окна формы. На экране откроется справочный раздел с инструкциями и часто задаваемыми вопросами. При необходимости можно связаться со службой поддержки через онлайн‑чат или по телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.
Подготовив заявление полностью и проверив корректность всех данных, отправьте его. После этого ждите решения, которое будет доступно в вашем личном кабинете. При необходимости вы сможете скачать готовый документ или получить его в бумажном виде, обратившись в соответствующий орган по указанным в системе инструкциям.