Как написать в налоговую через личный кабинет Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Налоги», нажмите кнопку «Обратиться в налоговую», заполните форму сообщения и отправьте её.
Как написать в налоговую через личный кабинет Госуслуги? - развернуто
Для обращения в налоговый орган через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий, каждый из которых гарантирует корректную передачу сообщения и возможность отслеживания его статуса.
Сначала убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах. Если учётная запись ещё не создана, пройдите регистрацию, указав действующий номер телефона, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код. После подтверждения входите в систему, используя логин и пароль.
Далее откройте раздел «Сервисы» и в строке поиска введите название налоговой службы (например, «Федеральная налоговая служба»). В результатах выберите пункт, соответствующий вашему запросу: «Обращение в налоговый орган», «Задать вопрос налоговикам» или аналогичный сервис. После перехода в выбранный сервис появится форма сообщения.
Заполняя форму, обратите внимание на следующие поля:
- Тема обращения – коротко сформулируйте суть вопроса (например, «Запрос о статусе проверки декларации»).
- Текст сообщения – изложите проблему подробно, указав все необходимые реквизиты: ИНН, КПП, номер декларации, даты и номера документов. Чем точнее будет информация, тем быстрее налоговый инспектор сможет дать ответ.
- Приложения – при необходимости прикрепите сканированные копии справок, деклараций, уведомлений или иных документов. Форматы файлов должны соответствовать требованиям портала (PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX) и не превышать установленный размер.
- Контактные данные – укажите актуальный телефон и e‑mail, по которым вы хотите получать ответ.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует электронный запрос, присвоит ему уникальный номер и отобразит статус «Отправлено». Этот номер следует сохранить: он будет использоваться для последующего контроля.
Для контроля выполнения обращения откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь отображаются все отправленные запросы, их текущий статус (например, «В обработке», «Ответ готов», «Требуется уточнение») и дата последнего обновления. При появлении ответа налогового органа система отправит уведомление на привязанные контактные данные, а также разместит ответ в личном кабинете в виде сообщения или загруженного файла.
Если в процессе обработки возникнут уточняющие вопросы, налоговый инспектор может запросить дополнительные документы. В таком случае откройте соответствующее обращение, загрузите требуемые файлы и отправьте их через кнопку «Ответить». Система сохраняет всю переписку в единой цепочке, что упрощает контроль и предотвращает потерю информации.
В случае необходимости ускорить получение ответа можно воспользоваться функцией «Срочный запрос», доступной в некоторых сервисах. При её активации в форме необходимо указать причину срочности (например, приближающийся срок уплаты налога) и подтвердить согласие на ускоренную обработку.
Помните, что все действия в личном кабинете защищены сертификатом SSL, а ваши персональные данные находятся под юридической защитой. Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете эффективно связаться с налоговой службой, получить необходимую информацию и решить вопросы без посещения налоговой инспекции.