Как на госуслугах посмотреть свои заявки? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявки» – там отображаются все отправленные и обработанные обращения. Фильтры позволяют быстро найти нужную заявку по дате или статусу.
Как на госуслугах посмотреть свои заявки? - развернуто
Для начала необходимо открыть официальный портал «Госуслуги» в браузере. В адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. После загрузки главной страницы выполните вход в личный кабинет, указав логин (обычно это номер телефона или СНИЛС) и пароль. Если вы используете мобильное приложение, процесс аналогичен – откройте приложение, введите данные учётной записи и подтвердите вход.
После успешного входа в личный кабинет найдите раздел «Мои услуги». Он расположен в верхнем меню или в боковой панели в зависимости от версии сайта. Кликните по нему – откроется список всех услуг, к которым вы подключены, а также активных и завершённых заявок.
Далее следует перейти к конкретному типу услуги, по которой вы подавали заявку. Например, если речь идёт о получении паспорта, выберите пункт «Паспорт гражданина РФ». Для каждой услуги будет отображён отдельный блок со статусом заявок. Внутри блока находятся ссылки «Мои заявки», «История обращений» или аналогичные названия – нажмите одну из них.
В открывшемся списке вы увидите таблицу со всеми вашими заявками. В колонках указаны:
- номер заявки;
- дата подачи;
- тип услуги;
- текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано»);
- срок исполнения (если он известен);
- кнопка «Подробнее», позволяющая открыть полную карточку заявки.
Если вам нужно уточнить детали, нажмите «Подробнее». На странице заявки отобразятся все документы, загруженные вами, комментарии сотрудников службы, а также возможные действия: «Отменить заявку», «Загрузить дополнения», «Получить электронный документ». В случае изменения статуса система автоматически отправит уведомление на ваш привязанный телефон и электронную почту.
Для удобного управления заявками можно воспользоваться фильтрами. В верхней части списка обычно присутствует строка поиска и выпадающие меню, где можно отфильтровать заявки по дате, статусу или типу услуги. Это ускорит поиск нужной записи, если их уже накопилось много.
Не забывайте проверять раздел «Уведомления». Здесь фиксируются все сообщения от государственных органов о ваших заявлениях: напоминания о необходимости предоставить недостающие документы, приглашения на приём в отделение, результаты проверки. При появлении нового уведомления система помечает его ярким индикатором, и вы сразу можете перейти к соответствующей заявке.
Если вы обнаружили ошибку в данных заявки, используйте кнопку «Корректировать» (если она доступна) или свяжитесь с поддержкой через форму «Обратная связь», указав номер заявки и суть проблемы. Служба поддержки обычно отвечает в течение рабочего дня.
Подводя итог, процесс выглядит так:
- Открыть портал «Госуслуги» и войти в личный кабинет.
- Перейти в раздел «Мои услуги».
- Выбрать нужную услугу и открыть список «Мои заявки».
- Ознакомиться с таблицей заявок, при необходимости воспользоваться фильтрами.
- Открыть подробную карточку заявки для просмотра статуса, документов и доступных действий.
- Следить за уведомлениями и при необходимости корректировать информацию.
Следуя этим шагам, вы всегда будете иметь полную картину по всем своим обращениям и сможете оперативно реагировать на запросы государственных органов.