Как на госуслугах поменять номер телефона на новый? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с текущим номером, введите новый телефон и подтвердите его кодом, полученным в SMS. После подтверждения изменения вступят в силу сразу.
Как на госуслугах поменять номер телефона на новый? - развернуто
Для того чтобы заменить привязанный к вашему личному кабинету номер телефона, выполните следующую последовательность действий.
-
Откройте сайт Госуслуги и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. При первом входе может потребоваться ввод кода, отправленного на текущий номер телефона.
-
После успешного входа перейдите в раздел «Профиль». Он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем или аватаркой. Нажмите на имя пользователя и выберите пункт «Настройки профиля» (или «Личные данные»).
-
В открывшейся форме найдите поле, содержащее ваш телефон. Рядом с ним будет кнопка «Изменить» или иконка карандаша. Нажмите её.
-
В появившемся окне введите новый номер телефона в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Убедитесь, что номер указан без лишних пробелов и символов.
-
Система автоматически отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный вами номер. Откройте сообщение, скопируйте код и введите его в специальное поле подтверждения.
-
После ввода кода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Если код введён правильно, система обновит ваш контактный номер и отобразит сообщение об успешном изменении.
-
Чтобы убедиться, что изменения вступили в силу, выйдите из личного кабинета и снова войдите, проверив, что в профиле отображается новый телефон.
Дополнительные варианты:
- Мобильное приложение. В приложении «Госуслуги» откройте меню, выберите пункт «Профиль», затем «Редактировать телефон». Процесс подтверждения через SMS идентичен веб‑версии.
- Обращение в службу поддержки. Если доступ к текущему номеру утерян, необходимо написать в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить по официальному номеру 8 800 555‑27‑27. При обращении потребуется предоставить паспортные данные и ответить на контрольные вопросы для подтверждения личности. После проверки сотрудники помогут привязать новый телефон.
Важно помнить, что после изменения номера все входы в личный кабинет, а также получение кодов подтверждения, будут происходить только на новый контакт. Поэтому убедитесь в корректности введённого номера перед сохранением. Если вы заметили ошибку, повторите процедуру ещё раз.