Как на Госуслугах поменять номер телефона на другой, если старый номер заблокирован? - коротко
Войдите в личный кабинет через подтверждение личности в центре обслуживания или через электронную подпись, затем в настройках профиля измените номер телефона. Если старый номер недоступен, потребуется подтвердить личность через банк или МФЦ.
Как на Госуслугах поменять номер телефона на другой, если старый номер заблокирован? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, изменить его можно через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить ближайший центр обслуживания или воспользоваться верификацией через онлайн-банкинг, если такая возможность поддерживается вашим банком.
Сначала попробуйте войти в личный кабинет Госуслуг. Если система запрашивает код из SMS, который вы не можете получить, выберите вариант «У меня нет доступа к номеру телефона». Вам предложат альтернативные способы подтверждения личности.
Если вы ранее подтверждали учетную запись через банк (например, СберБанк, Тинькофф и другие), можете использовать этот метод. Для этого войдите в личный кабинет банка, поддерживающего интеграцию с Госуслугами, и следуйте инструкциям для перепривязки номера.
Если онлайн-подтверждение недоступно, потребуется личное посещение центра обслуживания. Найдите ближайшее отделение МФЦ, паспортный стол или другое учреждение, где можно подтвердить личность. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ и изменить номер телефона в аккаунте.
После подтверждения личности войдите в профиль Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и укажите новый номер. На него придет код подтверждения, который нужно ввести для завершения процесса.
Если у вас нет подтвержденной учетной записи, восстановление займет больше времени. В этом случае лучше заранее подготовить документы и обратиться в центр обслуживания для полного восстановления доступа.