Как на Госуслугах поменять номер телефона на другой для входа?

Как на Госуслугах поменять номер телефона на другой для входа? - коротко

Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным в SMS. После подтверждения система автоматически заменит старый номер на новый для входа.

Как на Госуслугах поменять номер телефона на другой для входа? - развернуто

Для изменения номера телефона, который используется при входе в личный кабинет на портале Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс не требует обращения в службу поддержки, если у вас есть доступ к текущему аккаунту.

1. Откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя текущий логин и пароль. При вводе кода подтверждения, полученного на привязанный к аккаунту номер, убедитесь, что телефон работает.

2. После успешного входа найдите в правом верхнем углу иконку профиля (обычно это ваш аватар или инициалы). Кликните по ней и выберите пункт «Настройки» (или «Личный кабинет» → «Настройки»).

3. В открывшемся меню перейдите к разделу «Контактные данные». Здесь отображается текущий номер, указанный для входа и получения СМС‑кодов.

4. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона. Появится форма ввода нового номера. Введите полностью номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX) и подтвердите его, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

5. Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле. После правильного ввода система автоматически заменит старый номер на новый.

6. На старый телефон будет отправлено уведомление о том, что номер изменён. Это служит дополнительной защитой: если изменение инициировано не вами, вы сможете быстро обратиться в поддержку.

Если доступ к старому номеру утрачен, процесс несколько усложняется:

• На странице входа нажмите ссылку «Не получили код?». Выберите вариант «Восстановить доступ без телефона». Портал предложит подтвердить личность через электронную почту, паспортные данные или ответ на контрольный вопрос.
• После успешной идентификации вам будет предложено указать новый номер телефона. Далее действия повторяют обычный сценарий: ввод кода, подтверждение.

Важно помнить, что номер телефона является одним из основных факторов аутентификации. Поэтому после изменения рекомендуется проверить, что в настройках также обновлены параметры восстановления пароля и привязка к другим сервисам (например, «Госуслуги — Мой профиль» в мобильных приложениях).

В случае возникновения проблем (не приходящий код, ошибка ввода) следует воспользоваться формой обратной связи в разделе «Помощь» или позвонить в контакт‑центр Госуслуг по номеру 8 800 555‑44‑44. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить замену телефона.