Как на госуслугах подать заявку на замену загранпаспорта? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, выберите сервис «Замена заграничного паспорта», заполните форму, загрузите сканированные документы и отправьте заявку. После проверки вам назначат дату визита в отделение МФЦ для получения нового паспорта.
Как на госуслугах подать заявку на замену загранпаспорта? - развернуто
Для начала убедитесь, что ваш личный кабинет на портале «Госуслуги» активирован и привязан к СНИЛС. Если аккаунт ещё не создан, зайдите на www.gosuslugi.ru, нажмите кнопку регистрации, введите телефон, СНИЛС и пройдите подтверждение по коду, полученному в SMS. После входа в личный кабинет проверьте, что в разделе «Профиль» указаны актуальные контактные данные – телефон, электронную почту и адрес проживания. Отсутствие или неверность этих данных приведёт к задержкам при обработке заявки.
-
В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
-
В строке поиска введите «заграничный паспорт» и нажмите «Найти».
-
В результатах появятся несколько вариантов: «Получение загранпаспорта», «Замена загранпаспорта», «Продление срока действия». Кликните на «Замена загранпаспорта».
-
Откроется форма заявки. На первом этапе вам будет предложено указать тип замены:
• утрата (кража, потеря);
• повреждение;
• изменение фамилии, имени, отчества;
• истечение срока действия;
• другие причины.
Выберите нужный вариант и подтвердите. -
Далее необходимо загрузить сканы обязательных документов. В зависимости от выбранного типа замены список может включать:
– заявление по форме № Э-7 (автоматически генерируется в системе и сохраняется в PDF);
– копию внутреннего паспорта (страницы 1‑5);
– справку из полиции (для утраты) или акт о повреждении (для порчи);
– свидетельство о браке или документ, подтверждающий изменение фамилии (если замена связана с изменением ФИО);
– квитанцию об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через «Платежи» в личном кабинете).
Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. -
После загрузки всех материалов система проверит их на соответствие требованиям. Если обнаружены ошибки (например, нечитаемый скан), появится сообщение с указанием, что необходимо исправить. В случае отсутствия замечаний нажмите кнопку «Отправить заявку».
-
На экране появится подтверждение о регистрации обращения с указанием уникального номера. Сохраните этот номер – он понадобится при обращении в отделение МФЦ или в центр обслуживания граждан для уточнения статуса.
-
Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Там будет отображаться каждый этап: «В обработке», «На проверке документов», «Готов к выдаче», «Выдан». При переходе в статус «Готов к выдаче» вам будет предложено записаться на приём в ближайшее отделение МФЦ для получения нового паспорта. Записаться можно через кнопку «Записаться на прием», выбрав удобную дату и время.
-
При посещении МФЦ возьмите с собой оригиналы всех загруженных в системе документов и их копии. Сотрудник проверит их, подпишет акт приёма‑передачи и выдаст справку о готовности паспорта. После этого паспорт будет готов к выдаче в течение установленного сроком (обычно 10‑30 рабочих дней, в зависимости от типа замены).
-
Получить новый загранпаспорт можно лично в МФЦ, предъявив справку и удостоверение личности. При выдаче проверьте данные в паспорте, подпишите страницу с личными данными и получите копию акта приёма‑передачи.
Весь процесс полностью автоматизирован, но требует внимательного заполнения формы и своевременной загрузки качественных сканов. При соблюдении всех пунктов заявка будет рассмотрена быстро, и новый заграничный паспорт окажется в ваших руках без лишних задержек.