Как на Госуслугах отменить заявление на выдачу справки? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие – заявка будет отменена.
Как на Госуслугах отменить заявление на выдачу справки? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на получение справки в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в офисы государственных органов.
1. Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя пароль и КИМ (Код подтверждения из мобильного приложения или СМС).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения». Этот пункт находится в главном меню слева или в выпадающем списке под вашим именем.
3. В списке заявлений найдите нужное – обычно отображается тип справки, дата подачи и статус. При необходимости отфильтруйте обращения по дате или статусу, чтобы быстрее найти нужный запрос.
4. Откройте карточку заявления, кликнув по его названию. На странице отображаются все детали: сведения о заявителе, требуемый документ и текущий статус обработки.
5. Нажмите кнопку «Отменить заявление». Она располагается внизу страницы, рядом с кнопкой «Скачать документ» (если такая имеется).
6. Подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне, указав причину (можно выбрать из списка или ввести собственную). После подтверждения система автоматически меняет статус обращения на «Отменено».
После выполнения этих шагов вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет о том, что заявление успешно отменено. При желании можно подать новое заявление, исправив ошибки или указав актуальные данные.
Важные нюансы
- Отмена возможна только до того момента, когда заявление перейдет в статус «В работе» у сотрудника учреждения. Если статус уже изменён, потребуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить в колл‑центр.
- При отмене заявления не возвращаются уже уплаченные госпошлины; их можно использовать при повторной подаче того же запроса.
- Если вы не видите кнопку «Отменить», проверьте, не истекло ли время, отведённое для отмены (обычно 24 часа с момента подачи). В таком случае единственный способ – официальное обращение в отдел, где будет оформлен отказ от выдачи справки.
Таким образом, отменить заявление на получение справки на Госуслугах можно за несколько минут, не выходя из дома, следуя указанным шагам. Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки портала – они помогут восстановить возможность подачи нового заявления.