Как на Госуслугах отменить запись на прием к врачу? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите запись в разделе «Мои заявления» и нажмите «Отменить запись». Подтвердите отмену, если требуется.
Как на Госуслугах отменить запись на прием к врачу? - развернуто
Отменить запись к врачу через портал Госуслуг можно быстро и без лишних сложностей. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете. Если вы заходите с компьютера, откройте сайт gosuslugi.ru и введите логин с паролем. При использовании мобильного приложения войдите в аккаунт аналогичным способом.
После входа перейдите в раздел «Мои записи» или «Мои заявки». Там отобразятся все активные записи, включая предстоящие визиты к врачу. Найдите нужную запись и нажмите на нее, чтобы открыть детали. В карточке записи должна быть кнопка «Отменить запись» или аналогичный вариант.
Если кнопка отсутствует, это может означать, что отмена через портал недоступна. В таком случае свяжитесь с медицинским учреждением напрямую по указанному телефону. Важно учитывать, что некоторые поликлиники устанавливают ограничения по времени для отмены — например, не позднее чем за сутки до приема.
После отмены вы получите уведомление на электронную почту или в личный кабинет. Если запись была оплачена, деньги вернутся на счет в срок, установленный правилами медицинской организации. Для проверки статуса отмены можно снова зайти в раздел «Мои записи» — удаленная запись должна исчезнуть из списка.
В случае технических проблем, например если запись не отображается или система не позволяет ее отменить, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите номер заявки и опишите ситуацию — специалисты помогут решить вопрос.