Как на госуслугах изменить паспортные данные после его смены? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Паспортные данные», нажмите кнопку «Изменить», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение. После проверки документов система автоматически обновит ваши данные.
Как на госуслугах изменить паспортные данные после его смены? - развернуто
Для изменения паспортных данных в личном кабинете «Госуслуг» после получения нового документа необходимо выполнить ряд последовательных действий.
Сначала зайдите на портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с использованием логина, пароля и, при необходимости, двухфакторной аутентификации. После входа откройте раздел «Профиль» → «Личные данные». В этом окне отображаются текущие сведения о документе, удостоверяющем личность.
Далее нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем, отвечающим за паспорт. Появится форма, в которой требуется указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт. Обязательно проверьте правильность ввода — ошибки приведут к отклонению заявки.
После заполнения формы необходимо загрузить скан или фотографию нового паспорта. При загрузке следует использовать файлы в форматах PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Для подтверждения подлинности документа портал может запросить дополнительные материалы: копию старого паспорта, справку из МФЦ о смене данных или выписку из базы данных ФМС.
Когда все документы загружены, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически проверит корректность заполнения и, если всё в порядке, передаст запрос в службу проверки персональных данных. На этом этапе может потребоваться личное посещение МФЦ — если система запрашивает подтверждение в оригинале. В таком случае, получите уведомление с указанием адреса и времени визита, возьмите с собой оригиналы нового и старого паспорта, а также СНИЛС.
После проверки специалистом МФЦ данные в личном кабинете обновятся в течение 3–5 рабочих дней. Вы получите сообщение о завершении процесса, и в разделе «Личные данные» отразятся новые паспортные сведения. При необходимости можно сразу проверить, что изменения отразились в связанных услугах: получение справок, запись к врачу, оформление пенсионных выплат и пр.
Если в процессе возникнут вопросы или отклонения заявки, портал предоставляет возможность написать обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвонить по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут уточнить причины отказа и подскажут, какие дополнительные документы следует предоставить.
Итоги:
- войти в личный кабинет;
- открыть раздел «Личные данные»;
- нажать «Изменить» и ввести новые паспортные сведения;
- загрузить скан нового паспорта и, при необходимости, дополнительные документы;
- отправить заявку и, при запросе, посетить МФЦ;
- дождаться автоматического обновления данных (3–5 дней);
- при проблемах обратиться в поддержку.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек обновите паспортные данные в системе «Госуслуги» и сможете пользоваться всеми сервисами с актуальной информацией.