Как можно зайти в Госуслуги, если не знаешь пароль? - коротко
Восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль» на странице входа, указав привязанный телефон или email, получив код подтверждения и задав новый пароль. После этого войдите в личный кабинет обычным способом.
Как можно зайти в Госуслуги, если не знаешь пароль? - развернуто
Если пароль к личному кабинету «Госуслуг» утерян, вход в сервис всё равно возможен. Главное – воспользоваться официальными механизмами восстановления доступа, которые предусмотрены системой.
Во-первых, откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Появится форма, в которой нужно указать номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, либо адрес электронной почты. После ввода данных система отправит одноразовый код подтверждения. Введите полученный код, и вам будет предложено задать новый пароль. При выборе нового пароля рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов – так вы обезопасите аккаунт от несанкционированного доступа.
Если телефон или e‑mail, указанные при регистрации, недоступны, можно воспользоваться альтернативным способом восстановления через приложение «Госуслуги» на смартфоне. В приложении найдите раздел «Восстановление доступа», подтвердите личность с помощью биометрии (отпечаток пальца или скан лица) или кода, полученного по SMS, и задайте новый пароль.
Для пользователей, которые регистрировались через портал «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ) или «Личный кабинет» в системе «Госуслуги», доступ к восстановлению может быть выполнен через сервис «Личный кабинет ЕПГУ». Войдите в ЕПГУ, выберите пункт «Восстановление пароля», подтвердите личность с помощью паспорта и полученного кода, после чего задайте новый пароль для входа в «Госуслуги».
Если ни один из вышеописанных методов не сработал, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг». Связаться с оператором можно по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России) или через форму обратной связи на сайте. При обращении подготовьте следующие данные:
- ФИО, указанные в профиле;
- СНИЛС или ИНН;
- Номер телефона или e‑mail, привязанный к аккаунту;
- Копию паспорта (скан или фото) для подтверждения личности.
После проверки предоставленных сведений оператор поможет восстановить доступ, выслушав запрос и отправив новые реквизиты для входа.
Ни в коем случае не стоит использовать сторонние сервисы, обещающие «взломать» пароль. Такие предложения нарушают закон и могут привести к утрате персональных данных. Действуйте только через официальные каналы, указанные выше, и ваш аккаунт останется защищённым.