Как можно восстановить аккаунт на Госуслугах? - коротко
Если забыли логин или пароль, перейдите на страницу входа, выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям. Для подтверждения личности может потребоваться СНИЛС, паспорт или номер телефона.
Как можно восстановить аккаунт на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к аккаунту на Госуслугах, его можно восстановить несколькими способами в зависимости от ситуации.
Если вы помните логин или привязанный номер телефона, но забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления. На странице входа нажмите «Восстановить пароль», введите email или номер телефона, затем следуйте инструкциям. На указанные контакты придет код подтверждения, который нужно ввести для создания нового пароля.
Если у вас нет доступа к номеру телефона или email, которые были привязаны к аккаунту, восстановление усложняется. В таком случае необходимо обратиться в один из центров обслуживания, предварительно записавшись через сайт или горячую линию. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС для подтверждения личности.
В случае блокировки аккаунта из-за неверных попыток входа или подозрительной активности, система может запросить дополнительную проверку. Для разблокировки потребуется подтвердить личность через портал или в центре обслуживания.
Если аккаунт был удален, восстановить его невозможно — придется регистрироваться заново. Убедитесь, что введенные данные совпадают с документами, иначе могут возникнуть проблемы с подтверждением учетной записи.
Для дополнительной безопасности после восстановления рекомендуется обновить пароль, добавить двухфакторную аутентификацию и проверить привязанные контакты. Это поможет избежать проблем с доступом в будущем.
Если возникают сложности, обратитесь в поддержку Госуслуг по телефону или через форму обратной связи на сайте. Специалисты помогут решить проблему в кратчайшие сроки.