Как можно удалить аккаунт в Госуслугах? - коротко
Для удаления аккаунта в Госуслугах обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или отправьте письменное заявление с копией паспорта в отдел по работе с пользователями; после проверки ваш запрос будет выполнен.
Как можно удалить аккаунт в Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс — не просто один клик, а последовательная процедура, гарантирующая, что все привязанные к аккаунту услуги будут корректно закрыты, а персональные данные надёжно удалены.
Во-первых, зайдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль. Перейдите в раздел «Настройки» — обычно он находится в правом верхнем углу под иконкой профиля. В меню настроек найдите пункт «Безопасность и конфиденциальность». Там будет опция «Удалить аккаунт». При её выборе система попросит подтвердить решение несколькими способами: ввод кода из СМС, подтверждение через электронную почту или ввод пароля ещё раз. После успешной верификации появится предупреждение о том, что удаление необратимо и все данные будут безвозвратно уничтожены. Подтвердите действие, и система инициирует процесс удаления. На протяжении 30 дней аккаунт находится в режиме «заморозки», в течение которого вы сможете восстановить его, если передумаете. По истечении этого срока профиль будет окончательно удалён.
Во-вторых, перед тем как инициировать удаление, убедитесь, что вы закрыли все активные сервисы, связанные с аккаунтом. Это включает:
- отмену подписок на электронные услуги (например, получение справок, выписок);
- завершение текущих заявок и заявлений;
- удаление привязанных банковских карт и электронных кошельков;
- отключение автоплатежей и подписок на уведомления.
Если какие‑то из пунктов остаются открытыми, система может отказать в удалении или сохранить данные до их полного завершения.
Третий способ — обращение в службу поддержки. Если по какой‑либо причине вы не можете выполнить удаление через личный кабинет (например, забыли пароль или телефон, привязанный к аккаунту, недоступен), позвоните по единому номеру 8‑800‑100‑70‑30. Оператор проверит вашу личность по паспортным данным, задаст несколько вопросов для подтверждения и инициирует запрос на удаление. После подтверждения вам будет выслано сообщение на зарегистрированную электронную почту с инструкциями и ссылкой, по которой необходимо подтвердить действие.
Четвёртый вариант — личное посещение многофункционального центра (МФЦ) или отделения Росреестра. Возьмите с собой оригинал паспорта и, при необходимости, СНИЛС. Сотрудники центра заполнят форму запроса на удаление аккаунта, после чего процесс будет запущен в системе. Этот способ полезен, если вы хотите получить письменное подтверждение о подаче запроса.
Наконец, стоит помнить о правовых аспектах. После удаления аккаунта вы теряете доступ к любой информации, хранящейся в системе, включая электронные копии документов, историю заявок и полученные справки. Если в дальнейшем понадобится восстановить какие‑то данные, придётся обращаться в соответствующие органы с официальным запросом, что может занять значительное время.
Подводя итог, удаление аккаунта в «Госуслугах» возможно через личный кабинет, службу поддержки, телефонный звонок или личный визит в МФЦ. В каждом случае требуется подтверждение личности, закрытие всех активных сервисов и согласие с тем, что действие необратимо. Следуя перечисленным шагам, вы сможете полностью избавиться от учётной записи, не оставив следов в системе.