Как можно удалить аккаунт из Госуслуг?

Как можно удалить аккаунт из Госуслуг? - коротко

Чтобы удалить аккаунт в Госуслугах, зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Помощь», выберите пункт «Удалить профиль» и отправьте запрос, приложив копию паспорта. Также можно подать письменное заявление в любой МФЦ с указанием причины и документом, удостоверяющим личность.

Как можно удалить аккаунт из Госуслуг? - развернуто

Для полного удаления учетной записи в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс может быть завершён как онлайн, так и через обращения в службу поддержки или в отделение МФЦ.

1. Подготовка данных.

   • Убедитесь, что все активные заявки и заявки, находящиеся в статусе «выполнено», закрыты.
   • Сохраните копии важных документов, которые находятся в личном кабинете, поскольку после удаления доступа они будут недоступны.
   • Проверьте, что привязанные к аккаунту мобильный телефон и электронная почта актуальны – это упростит подтверждение личности.

2. Онлайн‑удаление через личный кабинет.

   • Войдите в систему, используя логин и пароль.
   • Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
   • Найдите опцию «Удалить аккаунт» и нажмите кнопку «Начать процесс».
   • Система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на зарегистрированный номер телефона.
   • После ввода кода появится запрос на ввод пароля повторно.
   • Подтвердите удаление, отметив галочкой согласие с тем, что все данные будут безвозвратно удалены.
   • На указанный при регистрации адрес электронной почты придёт письмо с окончательным подтверждением. Перейдите по ссылке в письме в течение 24 часов, иначе процесс будет отменён.

3. Обращение в службу поддержки.

   • Если доступ к личному кабинету утрачен (забыли пароль, потеряли телефон), позвоните по официальному номеру горячей линии (8 800 555‑35‑35).
   • Оператор запросит серию вопросов для идентификации: ФИО, ИНН, паспортные данные, номер СНИЛС.
   • После подтверждения личности специалист направит запрос на удаление в техническую службу.
   • Ожидайте подтверждения по электронной почте или СМС о завершении процедуры.

4. Личное обращение в МФЦ или отделение ПФР.

   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, копию заявления на удаление (можно оформить на месте).
   • Заполните форму, в которой укажите причину прекращения использования сервиса.
   • Сотрудник проверит данные в базе, подпишет заявление и инициирует удаление.
   • Срок выполнения обычно составляет от одного до трёх рабочих дней; вам будет выдана справка о закрытии аккаунта.

5. Проверка завершения.

   • После получения подтверждения попробуйте зайти в систему под тем же логином. Доступ будет закрыт, а система сообщит о том, что учетная запись не найдена.
   • При необходимости сохраните копию справки о удалении для своих записей.

Важно помнить, что после полной очистки аккаунта восстановить его невозможно. Если в дальнейшем понадобится пользоваться сервисом Госуслуги, придётся регистрировать новую учётную запись с нуля. Все действия следует выполнять внимательно, чтобы не потерять важные документы и не нарушить сроки выполнения текущих государственных процедур.