Как можно изменить телефон на госуслугах? - коротко
Для изменения телефона зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с номером и подтвердите изменение кодом, полученным в SMS. После подтверждения новый номер будет сразу активен.
Как можно изменить телефон на госуслугах? - развернуто
Для изменения номера телефона, привязанного к вашему личному кабинету на портале «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если вы сохраняете доступ к текущему аккаунту.
-
Откройте официальный сайт госуслуг — https://www.gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль. При необходимости введите код из приложения «Госуслуги» или полученный по SMS‑коду.
-
После входа перейдите в раздел «Профиль» (иконка с изображением человека в правом верхнем углу). В открывшемся меню выберите пункт «Контактные данные».
-
На странице контактов найдите поле «Мобильный телефон». Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером. В появившейся форме введите новый номер в международном формате (например, 7 XXX XXX‑XX‑XX) и подтвердите ввод.
-
Система отправит проверочный код на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите изменение. После успешной проверки номер будет обновлён во всех сервисах портала.
Если вы предпочитаете пользоваться мобильным приложением «Госуслуги», процесс аналогичен:
- Откройте приложение, зайдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
- Нажмите «Редактировать» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его через полученный SMS‑код.
В случае, когда доступ к текущему номеру уже невозможен (например, телефон потерян или сменён без возможности получения кода), следует воспользоваться функцией восстановления доступа:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль или логин?».
- Выберите способ восстановления через электронную почту или личный кабинет в МФЦ.
- После подтверждения личности через альтернативный канал (почта, вопрос‑ответ) система позволит задать новый номер телефона.
Важно помнить, что после изменения телефона все уведомления, включая коды подтверждения и напоминания о предстоящих услугах, будут приходить на указанный номер. Поэтому рекомендуется сразу проверить, что новый номер корректно сохраняется, отправив тестовое сообщение из раздела «Контактные данные».
Таким образом, обновление телефонного контакта на портале «Госуслуги» занимает несколько минут и полностью контролируется пользователем через личный кабинет или мобильное приложение.