Как изменить возврат на госуслугах загранпаспорта?

Как изменить возврат на госуслугах загранпаспорта? - коротко

Для изменения даты возврата загранпаспорта зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте свою заявку и нажмите кнопку «Изменить», указав новый срок. После подтверждения система автоматически обновит информацию.

Как изменить возврат на госуслугах загранпаспорта? - развернуто

Для корректировки данных о возврате заграничного паспорта в личном кабинете «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Всё происходит онлайн, без необходимости посещать отделение МФЦ.

1. Авторизация. Откройте портал gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя СНИЛС, пароль или мобильный телефон с подтверждением по смс. После успешного входа система отобразит главную страницу пользователя.

2. Переход к услугам по заграничным паспортам. В меню «Мои услуги» найдите раздел «Паспортные услуги». Если пункт не виден сразу, используйте поиск по сервису, введя «заграничный паспорт». Откройте карточку текущей заявки.

3. Просмотр статуса заявки. На странице заявки отображается статус «В работе», «Готов к выдаче», «Возврат в обработку» и пр. Рядом с информацией о возврате обычно находится кнопка «Изменить» или ссылка «Редактировать данные». Нажмите её.

4. Указание новых параметров возврата. В появившейся форме можно изменить:

   • Адрес доставки (если паспорт отправляется по почте);
   • Контактный телефон (для получения СМС‑уведомлений);
   • Дата получения (если выбран пункт «Самовывоз»);
   • Номер отделения почты (при изменении способа доставки).

   Введите требуемые данные, проверив их на корректность. Ошибки в индексе или номере телефона могут привести к задержке.

5. Подтверждение изменений. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система отобразит сообщение о том, что запрос на изменение принят и будет обработан оператором.

6. Ожидание обработки. Оператор проверит новые данные в течение 1–2 рабочих дней. Статус заявки изменится на «Изменения приняты», а в личном кабинете появятся новые сведения о возврате.

7. Получение уведомления. При успешном обновлении вы получите СМС‑сообщение и электронное письмо с подтверждением новой даты/места выдачи паспорта. При необходимости вы сможете повторно проверить актуальную информацию в личном кабинете.

8. Дополнительные действия при ошибке. Если система отклонила запрос (например, из‑за уже начатой процедуры выдачи), необходимо обратиться в отделение УФМС по телефону справочной линии или через онлайн‑чат «Госуслуг». Оператор поможет уточнить причину и предложит альтернативный путь решения.

Советы для ускорения процесса:

• Проверьте, что ваш профиль полностью заполнен (паспорт, СНИЛС, контактные данные). Неполные сведения часто приводят к отказу в изменении.
• Убедитесь, что выбранный способ возврата (почта или самовывоз) поддерживается в вашем регионе.
• При вводе адреса используйте официальные названия улиц и корректные индексы, иначе почтовая служба не сможет доставить документ.
• Храните копию подтверждения изменения (скриншот или PDF) до получения паспорта.

Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних вопросов изменить параметры возврата заграничного паспорта через портал «Госуслуги». Всё делается в несколько кликов, а статус заявки всегда доступен в вашем личном кабинете.