Как изменить учетные данные на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Учетные данные», введите новые данные и подтвердите их кодом из СМС. После подтверждения система сразу обновит ваш профиль.
Как изменить учетные данные на портале госуслуг? - развернуто
Для изменения любой из ваших персональных данных на портале госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует сохранность информации и соответствие требованиям системы безопасности.
Сначала откройте сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, указав текущий логин и пароль. После успешной авторизации система перенаправит вас на главную страницу профиля, где отображаются все основные сведения о пользователе.
Далее следует перейти в раздел «Настройки». Этот пункт находится в правом верхнем углу экрана, рядом с именем пользователя. При нажатии откроется меню, в котором доступны параметры изменения пароля, привязки мобильного телефона, адреса электронной почты, а также обновления персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения).
Для изменения конкретного параметра выполните следующие шаги:
-
Пароль. Нажмите кнопку «Сменить пароль», введите текущий пароль, затем дважды укажите новый. Система проверит сложность нового кода (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков) и предложит сохранить изменения. После подтверждения вы получите уведомление на привязанный электронный адрес.
-
Мобильный телефон. Выберите пункт «Изменить телефон», введите новый номер в международном формате и подтвердите его, получив SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле – после этого номер будет обновлён.
-
Электронная почта. Для смены e‑mail нажмите «Обновить адрес», укажите новый адрес и подтвердите его, перейдя по ссылке, отправленной в письме. После перехода система зарегистрирует новый контакт.
-
Персональные данные. Если требуется изменить ФИО, дату рождения или паспортные данные, откройте раздел «Личные сведения», внесите корректировки и загрузите сканированный документ, подтверждающий изменения (например, акт о смене фамилии). После загрузки данные будут проверены сотрудниками сервиса, и в течение 24 часов вы получите уведомление о результате.
Если вы забыли текущий пароль, используйте функцию «Восстановить пароль». На странице входа нажмите соответствующую ссылку, введите логин или привязанный телефон, и система отправит одноразовый код либо ссылку для восстановления. После ввода кода вам будет предложено задать новый пароль.
Для повышения защиты аккаунта рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. В настройках безопасности найдите пункт «Двухэтапная проверка», активируйте её и привяжите дополнительный способ подтверждения (например, приложение‑генератор кодов). После включения каждый вход в личный кабинет будет требовать ввод кода из приложения, что исключает возможность несанкционированного доступа.
В случае возникновения проблем (например, ошибка при вводе кода подтверждения, отказ в загрузке документа) обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в нижней части сайта или позвоните по горячей линии. Специалисты помогут решить любые вопросы, связанные с изменением учетных данных, и обеспечат быстрый возврат полной функциональности вашего аккаунта.