Как изменить учетную запись на Госуслугах при смене номера телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить номер телефона», введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным по SMS; после подтверждения система автоматически привяжет к аккаунту новый номер. Если номер был привязан к идентификации через СМС, обновление произойдёт сразу, без необходимости повторной регистрации.
Как изменить учетную запись на Госуслугах при смене номера телефона? - развернуто
Для того чтобы ваш аккаунт на портале Госуслуги продолжал работать без перебоев после смены мобильного номера, следует выполнить несколько последовательных действий.
Во‑первых, зайдите в личный кабинет, используя текущие логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки» (иконка шестерёнки) и перейдите в подраздел «Контактные данные». Здесь будет указана привязанная к аккаунту телефонная строка.
Во‑вторых, нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером. Система попросит подтвердить личность. Варианты подтверждения:
- ввод текущего пароля от личного кабинета;
- ввод кода, отправленного на зарегистрированный ранее номер (если доступ к старому номеру ещё есть);
- подтверждение через электронную почту, привязанную к аккаунту.
Если у вас нет доступа к старому телефону, выбирайте подтверждение паролем или электронной почтой. После успешной верификации появится поле для ввода нового номера. Введите его полностью, включая код страны, и нажмите «Сохранить». На указанный номер будет отправлен одноразовый код подтверждения.
Третий шаг – ввести полученный код в появившееся окно. После проверки система обновит контактные данные и привяжет к вашему профилю новый телефон. На этом процесс завершён, но рекомендуется выполнить два дополнительных действия:
- Проверьте, что в разделе «Безопасность» активирован двухфакторный вход с использованием нового номера. Это повысит защиту аккаунта от несанкционированного доступа.
- Убедитесь, что все сервисы, где использовалась привязка к телефону (например, получение SMS‑уведомлений о статусе заявлений), теперь работают с новым номером. При необходимости включите их заново в настройках уведомлений.
Если возникнут трудности (например, система не принимает новый номер или не приходит код), обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Сотрудники помогут восстановить доступ и завершить замену контакта.
В результате ваш аккаунт будет полностью синхронен с актуальным номером телефона, а все функции портала сохранят свою работоспособность.