Как изменить телефон в личном кабинете на Госуслугах, если номер утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, войдите в личный кабинет через подтверждение личности в МФЦ или с помощью электронной подписи. После входа измените номер в настройках профиля.
Как изменить телефон в личном кабинете на Госуслугах, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к личному кабинету на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность, так как без этого внести изменения в учетную запись невозможно.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет через пароль, если он у вас сохранен. Если вход выполнен, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите пункт «Изменить номер телефона». Система предложит ввести новый номер и подтвердить его через SMS или альтернативный способ, например через электронную почту.
Если войти в аккаунт не получается, воспользуйтесь восстановлением доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат восстановить доступ через электронную почту или подтверждение личности в МФЦ. Если почта не привязана или тоже недоступна, единственный вариант — личное обращение в МФЦ с паспортом и СНИЛС.
При посещении МФЦ сообщите сотруднику, что нужно сменить телефон в учетной записи Госуслуг. После проверки документов вам помогут восстановить доступ и обновить данные. Это самый надежный способ, если другие методы не сработали.
После восстановления доступа обязательно обновите данные для безопасности. Привяжите новый номер телефона, проверьте электронную почту и установите надежный пароль. Это поможет избежать проблем в будущем.