Как изменить телефон в личном кабинете Госуслуг, если забыл данные? - коротко
Если забыли данные для входа, восстановите доступ через вкладку «Восстановление пароля» на странице авторизации Госуслуг. После входа в личный кабинет измените номер телефона в разделе «Настройки безопасности».
Как изменить телефон в личном кабинете Госуслуг, если забыл данные? - развернуто
Если вы забыли данные для входа в личный кабинет Госуслуг, но вам необходимо изменить привязанный номер телефона, придется восстановить доступ к аккаунту. Это можно сделать несколькими способами в зависимости от того, какие данные у вас сохранились.
Для начала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если у вас есть доступ к электронной почте, которая привязана к аккаунту, система отправит ссылку для сброса пароля. После восстановления пароля войдите в личный кабинет и измените номер телефона в настройках профиля.
Если у вас нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, потребуется подтвердить личность другим способом. Обратитесь в ближайший центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете войти в личный кабинет и обновить контактную информацию.
Без подтверждения личности через МФЦ или другие официальные каналы изменить номер телефона не получится. Это необходимо для защиты аккаунта от мошенников. Если у вас сохранился доступ к старому номеру, но вы не помните пароль, используйте функцию восстановления через SMS. В остальных случаях придется подтверждать личность лично.
После восстановления доступа зайдите в раздел «Настройки» или «Персональные данные» в личном кабинете. Найдите поле с текущим номером телефона и выберите «Изменить». Введите новый номер, дождитесь SMS-кода подтверждения и введите его в соответствующее поле. После этого изменения вступят в силу.
Главное — не пытайтесь создать новый аккаунт, если забыли данные от старого. Это может привести к проблемам с привязкой документов и услуг. Лучше восстановить доступ к существующему профилю, даже если это займет немного больше времени.