Как изменить телефон в Госуслугах, если номер утерян? - коротко
Если утерян номер телефона, привязанный к Госуслугам, войдите в аккаунт через подтверждение личности в центре обслуживания или используя электронную подпись. После этого в настройках профиля укажите новый номер и подтвердите его.
Как изменить телефон в Госуслугах, если номер утерян? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к привязанному номеру телефона в Госуслугах, восстановить учетную запись можно через подтверждение личности. Это потребует посещения центра обслуживания или использования других способов авторизации.
Сначала попробуйте войти в учетную запись через электронную почту или СНИЛС, если они были указаны в профиле. Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением доступа через почту. В случае, когда и этот вариант недоступен, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет привязать новый номер.
Если учетная запись была подтверждена ранее, можно использовать альтернативные способы входа, такие как электронная подпись или банковская идентификация (например, через СберБанк Онлайн или Тинькофф). После авторизации измените номер телефона в настройках профиля.
Для ускорения процесса заранее подготовьте документы: паспорт, СНИЛС и, если есть, старый номер телефона. Это упростит проверку данных. После смены номера обязательно обновите его во всех связанных сервисах, чтобы избежать проблем в будущем.
Восстановление доступа может занять несколько дней, особенно если требуется очное подтверждение. Рекомендуется сразу после смены номера включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.