Как изменить телефон в Госуслугах, если номер другой? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, перейдите в настройки профиля и выберите «Изменить номер телефона». Введите новый номер и подтвердите его через СМС-код.
Как изменить телефон в Госуслугах, если номер другой? - развернуто
Чтобы изменить номер телефона на Госуслугах, если у вас больше нет доступа к старому номеру, потребуется подтвердить личность. Это можно сделать несколькими способами, в зависимости от уровня вашей учетной записи.
Если у вас упрощенная учетная запись, сначала потребуется ее подтвердить. Для этого войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Данные профиля» и выберите «Изменить номер телефона». Система предложит ввести новый номер, на который придет код подтверждения. Если старый номер недоступен, подтвердить изменения можно через банк, МФЦ или верификацию по почте.
Для стандартной и подтвержденной учетной записи процесс сложнее. Войдите в профиль, найдите раздел с контактными данными и выберите замену номера. Если старый номер не активен, система может запросить дополнительную проверку. В этом случае придется посетить МФЦ или банк с паспортом, чтобы подтвердить личность.
Если вход в аккаунт невозможен из-за утраты доступа к номеру, воспользуйтесь восстановлением через поддержку. На странице входа нажмите «Не помню пароль» или «Не могу войти», затем следуйте инструкциям. Вам предложат указать новый номер, после чего потребуется подтвердить личность через МФЦ, банк или электронную подпись.
В некоторых случаях может понадобиться отправка запроса в техподдержку. Для этого заполните форму обратной связи, приложив сканы документов. Ответ придет в личный кабинет или на указанную электронную почту.
После смены номера обновите данные во всех связанных сервисах, таких как налоговые уведомления, электронный дневник или другие госуслуги, чтобы не пропускать важные сообщения.