Как изменить телефон на портале Госуслуг Москвы? - коротко
В личном кабинете перейдите в раздел «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите код, полученный СМС. После подтверждения изменения сохраняются автоматически.
Как изменить телефон на портале Госуслуг Москвы? - развернуто
Чтобы обновить номер мобильного телефона в личном кабинете на портале Госуслуг Москвы, достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью цифровой, не требует посещения государственных органов и занимает не более пяти‑десяти минут.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru в любом браузере и выполните вход в свой аккаунт, указав логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите полученный код из текущего телефона или из приложения‑генератора. После успешного входа перейдите в раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего имени.
В профиле найдите пункт «Контактные данные». Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, где указан номер телефона. Появится форма ввода, где необходимо:
- удалить старый номер;
- ввести новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX);
- подтвердить ввод, нажимая кнопку «Сохранить» или «Применить».
После сохранения система автоматически отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в специально отведённое поле. Если код введён правильно, система зафиксирует новый номер и отобразит его в списке контактов.
Важно помнить, что после изменения телефона все дальнейшие уведомления, коды подтверждения и сообщения от Госуслуг будут поступать именно на новый номер. При возникновении проблем (например, не приходит SMS) проверьте правильность ввода кода страны, отсутствие пробелов и корректность самого номера. При необходимости можно воспользоваться функцией «Повторить отправку кода», расположенной под полем ввода.
Если доступ к текущему телефону утерян, потребуется воспользоваться альтернативным способом восстановления доступа: через электронную почту, вопросы безопасности или обращение в службу поддержки Госуслуг. В таком случае вам предложат пройти идентификацию по видеовстрече или предоставить скан паспорта.
Итого, процесс изменения телефона состоит из входа в личный кабинет, редактирования контактных данных, ввода нового номера, подтверждения кода из SMS и сохранения изменений. После выполнения этих шагов ваш профиль будет обновлён, а все сервисы портала продолжат работать без перебоев.