Как изменить телефон на Госуслугах, если нет доступа к старому телефону? - коротко
Если нет доступа к старому телефону, войдите в личный кабинет через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью квалифицированной электронной подписи. После этого обновите номер в настройках профиля.
Как изменить телефон на Госуслугах, если нет доступа к старому телефону? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому телефону, привязанному к аккаунту Госуслуг, изменить номер можно несколькими способами. Самый простой вариант — восстановить доступ через подтверждение личности в Центре обслуживания. Для этого потребуется посетить ближайшее отделение МФЦ или другое уполномоченное учреждение с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет привязать новый номер телефона к учетной записи.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к старому номеру, попробуйте войти через электронную почту или СНИЛС. После авторизации перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите изменение номера телефона. Система предложит подтвердить личность через код из SMS или другие доступные способы. Если старый номер недоступен, используйте альтернативные варианты, например, подтверждение через банковскую карту или электронную подпись.
В случае, когда учетная запись не подтверждена, восстановить доступ можно только через личное обращение. Запишитесь в МФЦ или воспользуйтесь услугами Почты России. Вам понадобится заполнить заявление и предъявить документы. После проверки данных старый номер будет отвязан, и вы сможете добавить новый.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут выбрать оптимальный способ восстановления доступа и подскажут, какие документы потребуются для подтверждения личности. Важно помнить, что без доступа к старому номеру процесс может занять больше времени, но при наличии необходимых документов проблема решается.