Как изменить статус заявки на госуслугах? - коротко
Для изменения статуса заявки войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте нужную заявку и в разделе «Действия» выберите требуемый статус, подтвердив изменение. После подтверждения статус обновится и отобразится в истории заявки.
Как изменить статус заявки на госуслугах? - развернуто
Для изменения статуса заявки в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс довольно прост, если точно следовать инструкциям.
Сначала откройте личный кабинет на портале «Госуслуги». Войдите, используя логин и пароль, или подтвердите вход через мобильное приложение. После авторизации найдите раздел «Мои заявки». Обычно он располагается в главном меню слева или в верхней навигационной панели.
В списке заявок определите нужную запись. Обратите внимание на её текущий статус – это поможет понять, какие варианты изменения доступны. Кликните по названию заявки, чтобы открыть её подробное описание.
В открывшейся карточке ищите кнопку «Изменить статус» или аналогичный элемент управления. Эта функция появляется только в том случае, если заявка находится в состоянии, допускающем изменение (например, «На согласовании» или «В работе»). Если кнопка отсутствует, значит статус изменить нельзя, и необходимо обратиться в службу поддержки.
Нажмите кнопку изменения статуса. Откроется окно с перечнем возможных статусов. Выберите нужный вариант из выпадающего списка: «Отменена», «Проведена», «Требует доработки» и т.д. После выбора подтвердите действие, кликнув «Сохранить» или «Принять».
Система отобразит обновлённый статус сразу же. Проверьте, что изменения записаны корректно, и при необходимости добавьте комментарий к заявке, чтобы зафиксировать причину изменения.
Если после выполнения всех шагов статус не изменился, выполните следующие действия:
- обновите страницу браузера;
- очистите кеш и куки;
- повторите процесс изменения статуса;
- при повторных неудачах обратитесь в техническую поддержку через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки и описание проблемы.
Таким образом, изменение статуса заявки на портале «Госуслуги» сводится к входу в личный кабинет, поиску нужной заявки, использованию функции изменения статуса и подтверждению выбранного варианта. Соблюдая порядок действий, вы сможете быстро и без ошибок обновить статус своей заявки.