Как изменить старую учетную запись на госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», замените старый логин и привяжите новый номер телефона; подтвердите изменения кодом из СМС. После подтверждения доступ к прежней учетной записи будет закрыт.
Как изменить старую учетную запись на госуслугах? - развернуто
Если у вас уже существует учетная запись в системе Госуслуги, а её данные устарели или требуется переоформить доступ, процесс обновления можно выполнить самостоятельно, следуя последовательным шагам.
Сначала откройте официальный сайт госуслуги.рф в браузере и нажмите кнопку входа в личный кабинет. На странице авторизации введите текущий логин и пароль. Если пароль забыли, используйте ссылку «Восстановить пароль», указав привязанный к аккаунту телефон или электронную почту. После получения кода подтверждения введите его, задайте новый пароль и войдите в систему.
Внутри личного кабинета найдите раздел «Настройки» или «Профиль». В этом месте располагаются все персональные сведения: ФИО, дата рождения, паспортные данные, контактные телефоны, адрес электронной почты и привязанные к аккаунту сервисы. Для каждого поля предусмотрена кнопка «Изменить» или «Редактировать». Нажмите её, внесите актуальную информацию и подтвердите изменения, обычно вводя код из СМС или одноразовый пароль, отправленный на привязанное устройство.
Если необходимо заменить телефон, которым происходит вход в систему, добавьте новый номер в список контактов, подтвердив его через СМС, а затем удалите старый. Аналогично происходит с адресом электронной почты: после ввода нового почтового ящика приходит письмо с подтверждением, ссылка в котором активирует новое значение.
Для изменения способа двухфакторной аутентификации (например, переход с СМС‑кода на приложение‑генератор) зайдите в раздел «Безопасность». Выберите желаемый метод, следуйте инструкциям по установке и привязке, после чего отключите предыдущий способ.
Если требуется полностью заменить учетную запись (например, при смене фамилии после брака), лучше создать новую запись, используя актуальные данные, а затем перенести привязанные к старому профилю услуги. Для этого:
- в старом кабинете откройте список активных сервисов;
- в каждом сервисе найдите опцию «Перенести данные» или «Изменить владельца»;
- укажите новый логин и подтвердите действие через СМС‑код.
После завершения переноса убедитесь, что все важные документы и заявки находятся в новой учетной записи. Затем можно запросить удаление старого профиля через форму обратной связи или обратившись в службу поддержки — укажите номер старой учётной записи и причину её закрытия.
Не забывайте регулярно проверять актуальность привязанных контактов и методов аутентификации, чтобы избежать блокировки доступа к государственным сервисам. При возникновении технических проблем обращайтесь в службу поддержки Госуслуги: телефон горячей линии, онлайн‑чат или электронную форму обратной связи. Специалисты помогут решить любые вопросы, связанные с изменением данных или восстановлением доступа.