Как изменить почту в личном кабинете на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Электронная почта», введите новый адрес и подтвердите его кодом из полученного письма. После подтверждения указанный e‑mail будет заменён.
Как изменить почту в личном кабинете на портале госуслуг? - развернуто
Чтобы заменить адрес электронной почты, привязанный к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, выполните последовательность действий, описанную ниже. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
- Откройте браузер и перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
- Введите логин (номер телефона, СНИЛС или ИНН) и пароль, после чего подтвердите вход, используя код из СМС‑сообщения или мобильного приложения «Госуслуги».
После авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета. Дальнейшие шаги:
- Перейдите в раздел «Настройки». Его значок обычно выглядит как шестерёнка и располагается в правом верхнем углу рядом с именем пользователя.
- В открывшемся меню выберите пункт «Контактные данные». На этой странице отображаются текущие телефон, электронная почта и другие способы связи.
- Рядом с полем электронной почты найдите кнопку «Изменить» (иконка карандаша) и нажмите её.
Появится форма редактирования:
- Введите новый адрес электронной почты в соответствующее поле.
- Подтвердите изменение, введя пароль от личного кабинета ещё раз. Это необходимо для защиты от несанкционированных правок.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
Система автоматически отправит письмо с подтверждением на указанный вами адрес. Откройте полученное сообщение, найдите ссылку «Подтвердить изменение» и перейдите по ней. После перехода система зафиксирует новый адрес, и он начнёт использоваться для всех уведомлений и рассылок.
Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». При необходимости запросите повторную отправку письма, нажав кнопку «Отправить повторно» рядом с информацией о статусе подтверждения.
Важно помнить, что после изменения почты вы больше не будете получать уведомления на старый адрес. Если у вас есть подключённые к кабинету сервисы (например, подписка на новости или автоматическое получение справок), они автоматически переключатся на новый контакт.
В случае возникновения проблем (не приходит письмо, ошибка при вводе адреса) используйте кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана или обратитесь в онлайн‑чат поддержки, указав номер заявки и описание сложности. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить процесс изменения электронной почты.