Как изменить почту в личном кабинете Госуслуг через телефон?

Как изменить почту в личном кабинете Госуслуг через телефон? - коротко

В приложении Госуслуги откройте раздел «Профиль», перейдите в «Контактные данные», замените адрес электронной почты и подтвердите изменение кодом, полученным по SMS. После подтверждения новый e‑mail будет активен.

Как изменить почту в личном кабинете Госуслуг через телефон? - развернуто

Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете Госуслуг через мобильный телефон необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вы сможете завершить его без обращения в службу поддержки.

1. Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Если приложение не установлено, скачайте его из официального магазина приложений (Google Play или App Store) и выполните вход, используя номер телефона и пароль от вашего аккаунта.

2. На главном экране найдите кнопку «Профиль» (обычно в виде иконки пользователя) и нажмите на неё. Появится окно с вашими персональными данными.

3. В разделе «Контактные данные» выберите пункт «Электронная почта». Появится текущий адрес, привязанный к аккаунту, и кнопка «Изменить» рядом с ним.

4. Нажмите «Изменить». Система потребует подтверждения личности. Выберите способ подтверждения – ввод кода, полученного по SMS на ваш зарегистрированный номер телефона, либо подтверждение через биометрические данные (отпечаток пальца или Face ID), если они настроены.

5. После ввода кода или успешного прохождения биометрии откроется поле ввода нового адреса электронной почты. Введите корректный адрес, проверьте отсутствие опечаток и нажмите кнопку «Сохранить».

6. На указанный вами новый e‑mail будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения изменения. Откройте письмо, перейдите по ссылке и подтвердите изменение, нажав кнопку «Подтвердить» в появившемся окне.

7. После подтверждения система отобразит сообщение об успешном обновлении контактных данных. Вы можете проверить, что новый адрес отображается в разделе «Электронная почта» вашего профиля.

Если в процессе возникнут проблемы (например, не приходит письмо с подтверждением), проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали корректный адрес и повторите отправку письма. При повторных неудачах обратитесь в техподдержку через чат в приложении – специалисты помогут восстановить доступ к почте и завершить изменение.

Таким образом, изменение электронной почты в личном кабинете Госуслуг через телефон занимает несколько минут и требует лишь доступа к приложению и вашему мобильному номеру. Всё делается в безопасной среде, а подтверждение через SMS и письмо гарантируют, что только владелец аккаунта может внести изменения.