Как изменить пароль на портале госуслуг в мобильном приложении, если забыл? - коротко
В приложении «Госуслуги» откройте экран входа, нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, подтвердите код из СМС и задайте новый пароль. После подтверждения система сразу активирует новый пароль для входа.
Как изменить пароль на портале госуслуг в мобильном приложении, если забыл? - развернуто
Если вы забыли пароль к своему аккаунту в мобильном приложении «Госуслуги», восстановление доступа происходит в несколько простых шагов. Главное – иметь под рукой телефон, привязанный к учётной записи, и доступ к электронной почте, указанной при регистрации.
-
Откройте приложение и на экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». После этого система предложит ввести номер телефона, указанный в профиле. Введите его без пробелов и скобок.
-
На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле. Если сообщение не пришло в течение минуты, проверьте, что номер введён правильно, и запросите код повторно.
-
После успешного ввода кода система предложит выбрать способ восстановления пароля. Вы можете: • получить ссылку для создания нового пароля на привязанную электронную почту; • воспользоваться функцией «Восстановить через СМС», получив одноразовый пароль.
-
Если выбираете электронную почту, откройте письмо от «Госуслуг», перейдите по ссылке и задайте новый пароль. При этом пароль должен соответствовать требованиям безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
-
Если предпочтете СМС‑вариант, введите полученный одноразовый пароль в приложение, после чего система потребует задать новый постоянный пароль. Убедитесь, что новый пароль отличается от ранее использованных и не содержит легко угадываемых комбинаций (например, даты рождения).
-
После создания пароля приложение автоматически выполнит вход в ваш профиль. Проверьте, что все персональные данные и настройки сохранены. При необходимости обновите информацию о способах получения уведомлений, чтобы в будущем процесс восстановления был ещё быстрее.
Если ни один из способов не сработал (например, телефон сменён, а электронная почта недоступна), обратитесь в службу поддержки «Госуслуги» через приложение: откройте раздел «Помощь», выберите пункт «Связаться с оператором» и следуйте инструкциям. Оператор поможет подтвердить вашу личность по документам и восстановит доступ к аккаунту.
Помните, что регулярное обновление пароля и привязка к актуальным контактным данным значительно упрощает процесс восстановления и повышает безопасность вашего личного кабинета.