Как изменить отправленное заявление на госуслугах на получение? - коротко
В личном кабинете на портале Госуслуг откройте раздел «Мои заявления», найдите нужное заявление, нажмите «Отозвать», затем создайте новое с типом «Получение» и отправьте его.
Как изменить отправленное заявление на госуслугах на получение? - развернуто
Для корректировки уже отправленного заявления в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует, что изменение будет зафиксировано и обработано в соответствии с правилами сервиса.
Во-первых, откройте личный кабинет. Авторизуйтесь на портале, используя логин и пароль, либо подтвердите вход с помощью электронной подписи. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите в списке нужное заявление. Если оно находится в статусе «Отправлено», но ещё не обработано, система позволяет изменить его содержимое.
Во‑вторых, нажмите кнопку «Изменить» (или аналогичную, обозначающую возможность редактирования). Откроется форма, в которой отображаются все ранее введённые данные. Здесь вы можете:
- исправить ошибки в персональных данных (ФИО, дата рождения, контактный телефон);
- заменить или дополнить приложенные документы (сканы, фотографии);
- изменить выбранный тип услуги или параметры её получения (например, сменить адрес доставки).
Обязательно проверьте каждое поле перед сохранением – система не допускает пустых обязательных полей и проверяет формат вводимых данных.
В‑третьих, после внесения всех поправок нажмите «Сохранить» и подтвердите действие, если система запросит подтверждение. На экране появится сообщение о том, что заявление успешно изменено, а также указание нового статуса (обычно «Отправлено на рассмотрение»). При необходимости система может потребовать повторной загрузки документов в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и с указанием размера файла.
Если заявление уже получило статус «В обработке» или «Одобрено», изменить его напрямую невозможно. В таком случае следует:
- Оставить запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете;
- Указать номер заявки, причины изменения и требуемые корректировки;
- Дождаться ответа от специалиста, который либо отменит текущую заявку и создаст новую, либо внесёт изменения вручную.
Наконец, после завершения всех операций рекомендуется сохранить копию подтверждения изменения (скриншот или PDF) для последующего контроля. При возникновении технических проблем (например, ошибка загрузки) обратитесь в онлайн‑чат поддержки «Госуслуг» или позвоните по горячей линии, указав номер заявки и подробное описание проблемы. Специалисты оперативно помогут восстановить возможность редактирования или подскажут дальнейший порядок действий.