Как изменить номер в госуслугах без входа? - коротко
Невозможно изменить номер телефона в личном кабинете Госуслуг без авторизации; для этого необходимо восстановить доступ через подтверждение по СМС‑коду или обратиться в службу поддержки.
Как изменить номер в госуслугах без входа? - развернуто
Сменить привязанный к учётной записи телефонный номер можно, даже если вход в личный кабинет сейчас невозможен. Для этого предусмотрены несколько проверенных способов, каждый из которых позволяет подтвердить личность без необходимости авторизации.
Во-первых, воспользуйтесь сервисом восстановления доступа, который открывается на странице входа в Госуслуги. При нажатии на ссылку «Забыли пароль или логин?» появляется форма, в которой можно указать номер телефона, указанный в профиле, и запросить код подтверждения. Если старый номер недоступен, система предлагает альтернативный путь – отправку кода на электронную почту, привязанную к учётной записи, либо на номер телефона, указанный в паспорте в разделе «Контактные данные» (если такой был заранее добавлен). Получив код, пользователь переходит к шагу ввода нового номера и завершает процесс без входа в личный кабинет.
Во-вторых, обратитесь в службу поддержки через телефон 8‑800‑555‑35‑35. Оператор запросит у вас серию вопросов, позволяющих подтвердить личность: ФИО, дату рождения, номер СНИЛС, а также данные из паспорта (серия, номер, дата выдачи). После успешного прохождения проверки специалист вручную изменит привязанный номер и сообщит вам о результате. Этот способ удобен тем, что не требует доступа к интернет‑ресурсу и полностью обходится без входа в систему.
В-третьих, можно решить вопрос в отделении МФЦ. При личном визите необходимо взять с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник МФЦ заполнит форму изменения контактных данных, после чего в системе будет произведена актуализация номера телефона. После завершения процедуры вам выдадут подтверждающий документ, который можно использовать в дальнейшем для входа в личный кабинет.
Список основных шагов для каждого способа:
-
Через форму восстановления доступа
- Откройте страницу входа в Госуслуги.
- Нажмите «Забыли пароль или логин?».
- Выберите вариант получения кода на электронную почту.
- Введите полученный код и укажите новый номер телефона.
- Подтвердите изменения.
-
Через телефонный колл‑центр
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35.
- Предоставьте оператору персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспорт).
- Сообщите новый номер телефона.
- Ожидайте подтверждения о выполнении изменения.
-
Через МФЦ
- Сходите в ближайшее отделение МФЦ с паспортом и СНИЛС.
- Заполните форму «Изменение контактных данных».
- Получите подтверждающий документ о смене номера.
Каждый из перечисленных методов позволяет обновить телефонный контакт без предварительного входа в личный кабинет. Выбор способа зависит от удобства и наличия необходимых документов. Действуйте уверенно: система Госуслуг предусмотрена для быстрой и безопасной работы с вашими данными, и любые изменения проходят строгую проверку, гарантируя защиту персональной информации.