Как изменить номер телефона в портале Госуслуги? - коротко
Для изменения номера телефона войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», перейдите в «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите его смс‑кодом. После подтверждения изменения вступают в силу сразу.
Как изменить номер телефона в портале Госуслуги? - развернуто
Для изменения телефона, привязанного к личному кабинету на портале Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите полученный код из SMS‑сообщения.
-
После авторизации перейдите в раздел «Профиль». Доступ к этому разделу осуществляется через иконку с изображением человека в правом верхнем углу экрана – нажмите на неё и выберите пункт «Профиль».
-
В открывшейся странице профиля найдите блок «Контактные данные». Рядом с текущим номером телефона находится кнопка «Изменить» (или значок карандаша). Нажмите её.
-
Появится форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и специальных символов (например, 79171234567). Убедитесь, что цифры введены корректно, иначе система не примет запрос.
-
Для подтверждения изменения система отправит код подтверждения на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле формы.
-
После ввода кода нажмите кнопку «Сохранить». Портал проверит код, и при успешной верификации новый номер будет привязан к вашему аккаунту.
-
Проверьте, что изменения отобразились в блоке «Контактные данные». При необходимости обновите настройки уведомлений, чтобы они отправлялись на новый телефон.
Если при вводе нового номера возникает ошибка (например, номер уже используется другим пользователем), следует обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или позвонить в колл‑центр. Сотрудники помогут разобраться с конфликтом и предложат варианты решения.
Важно помнить, что номер телефона используется для получения одноразовых паролей и важных уведомлений от государственных сервисов. Поэтому после изменения адреса рекомендуется проверить работу входа в систему, запрашивая код из SMS, чтобы убедиться в корректности привязки.