Как изменить номер телефона в личном кабинете портала госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным по SMS. После подтверждения телефон будет обновлён.
Как изменить номер телефона в личном кабинете портала госуслуг? - развернуто
Для того чтобы заменить привязанный к вашему профилю номер мобильного телефона, выполните последовательность действий, описанную ниже. Все операции проводятся в личном кабинете портала «Госуслуги», доступ к которому осуществляется через браузер или мобильное приложение.
-
Откройте сайт «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, отправленного на текущий номер телефона.
-
После авторизации найдите в верхнем меню пункт «Настройки». Обычно он располагается в правом верхнем углу под аватаркой пользователя. Кликните по нему.
-
В открывшейся странице настроек выберите раздел «Контактные данные». Здесь отображаются все сведения, связанные с вашими контактными каналами: электронная почта, адрес и телефон.
-
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, содержащим номер телефона. Откроется форма изменения.
-
Введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Убедитесь, что указали правильный код страны и оператора, иначе система может отклонить запрос.
-
После ввода нового номера нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически отправит на указанный номер SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
-
Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в специально отведённое поле на экране. Подтверждение кода завершит процесс обновления контактных данных.
-
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что номер телефона изменён. Теперь все уведомления и подтверждения будут приходить на новый мобильный телефон.
Если в процессе изменения возникнут трудности (например, сообщение с кодом не пришло), проверьте корректность введённого номера и наличие сигнала сети. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через раздел «Помощь» или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑70‑00.
Важно помнить, что номер телефона используется для двойной аутентификации при входе в личный кабинет и для получения оповещений о статусе заявлений. Поэтому после замены рекомендуется проверить, что все функции работают корректно: выполните выход из системы и повторный вход, подтвердив вход новым кодом, полученным на обновлённый мобильный. Это гарантирует, что ваш профиль защищён и полностью функционирует.