Как изменить номер телефона в госуслугах, если он поменялся? - коротко
Чтобы обновить номер, зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Контактные данные», нажмите «Изменить», введите новый телефон и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет сохранён и использоваться для всех сервисов.
Как изменить номер телефона в госуслугах, если он поменялся? - развернуто
Если ваш мобильный номер, привязанный к учётной записи на портале Госуслуги, изменился, его следует оперативно обновить, чтобы не потерять доступ к важным уведомлениям и подтвердить действия с помощью СМС‑кода. Процесс обновления прост и занимает несколько минут, но требует выполнения ряда обязательных шагов.
Во-первых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки» – он располагается в правом верхнем углу экрана под вашим именем. Внутри настроек найдите пункт «Контактные данные» и нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем телефона.
Во‑вторых, в появившемся окне введите новый номер в международном формате (без пробелов и знаков «+», например, 79161234567). Система автоматически проверит корректность ввода: если номер не соответствует формату или уже привязан к другому аккаунту, появится предупреждающее сообщение, которое нужно исправить.
В‑третих, после ввода нового телефона нажмите кнопку «Сохранить». На указанный номер будет отправлено одноразовое СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. После успешной верификации система обновит ваш контакт и отобразит его в профиле.
Если по какой‑то причине СМС не пришло (например, плохой сигнал или блокировка сообщений оператором), используйте кнопку «Отправить код ещё раз» или обратитесь к оператору мобильной сети для устранения проблемы. В случае, когда доступ к старому номеру полностью утрачен, необходимо воспользоваться процедурой восстановления учётной записи: в разделе «Помощь» выберите пункт «Восстановление доступа», укажите альтернативный способ связи (электронную почту, паспортные данные) и следуйте инструкциям, предоставленным службой поддержки.
Наконец, после того как номер обновлён, рекомендуется проверить работу системы: запросите любую услугу, требующую подтверждения СМС, и убедитесь, что код приходит на новый телефон. Это гарантирует, что все настройки выполнены корректно и вы не пропустите важные уведомления от государственных сервисов.