Как изменить номер телефона на портале госуслуг при входе?

Как изменить номер телефона на портале госуслуг при входе? - коротко

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным в SMS. После подтверждения изменения сохраняются автоматически.

Как изменить номер телефона на портале госуслуг при входе? - развернуто

Для корректного обновления телефонного номера, привязанного к вашему личному кабинету, необходимо выполнить несколько простых действий, не требующих обращения в службу поддержки.

1. Откройте браузер и перейдите на официальный сайт portal.gov.ru. Введите логин и пароль, чтобы войти в систему. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.

2. В правом верхнем углу экрана найдите значок профиля (обычно это ваш аватар или инициалы). Кликните по нему, в открывшемся выпадающем меню выберите пункт «Настройки» или «Профиль».

3. На странице личных данных найдите раздел, посвящённый контактной информации. Там будет указано текущее телефонное число. Рядом с ним располагается кнопка «Изменить» (или иконка карандаша). Нажмите её.

4. В появившемся окне введите новый номер телефона в международном формате без пробелов и специальных символов (например, 79991234567). Убедитесь, что номер введён правильно, иначе система не сможет отправить подтверждение.

5. После ввода нового номера нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер.

6. Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте. Подтверждение кода завершит процесс привязки нового телефона к вашему аккаунту.

7. После успешного ввода кода система отобразит сообщение об обновлении данных. Вы можете проверить правильность внесённых изменений, вернувшись в раздел контактной информации – там будет отображаться ваш новый номер.

Если при вводе номера возникнут ошибки (например, система не принимает формат или сообщает о дублировании), проверьте, что в номере нет лишних символов, и убедитесь, что указанный телефон ранее не был привязан к другому аккаунту. В случае повторных проблем рекомендуется воспользоваться функцией восстановления доступа через электронную почту или обратиться в центр поддержки через онлайн‑чат, где оператор поможет уточнить причину отказа.

Таким образом, обновление номера телефона на портале государственных услуг происходит полностью онлайн, без необходимости посещать офисы или подавать дополнительные документы. Главное – выполнить указанные шаги последовательно и внимательно ввести полученный код подтверждения.