Как изменить номер телефона и электронную почту в госуслугах?

Как изменить номер телефона и электронную почту в госуслугах? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Контактные данные» и замените телефон и e‑mail, подтвердив изменения кодом, полученным на новый номер или в почтовом ящике.

Как изменить номер телефона и электронную почту в госуслугах? - развернуто

Для изменения контактных данных в личном кабинете «Госуслуг» необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор.

2. Перейдите в раздел «Профиль». После авторизации щелкните по своему имени в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Профиль» (иногда называется «Настройки профиля»).

3. Измените номер телефона.

   • В блоке «Контактные данные» найдите поле с текущим номером телефона.
   • Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером.
   • Введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
   • Система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в специальное поле и подтвердите изменение. После успешного ввода новый номер будет отображаться в вашем профиле.

4. Обновите адрес электронной почты.

   • В том же блоке найдите поле «Электронная почта».
   • Нажмите кнопку «Изменить».
   • Введите новый e‑mail‑адрес.
   • На указанный почтовый ящик придёт письмо с ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке либо введите код из письма в соответствующее поле на сайте. После подтверждения новый адрес будет закреплён за вашим аккаунтом.

5. Сохраните изменения. Убедитесь, что все внесённые данные отображаются корректно, и нажмите кнопку «Сохранить» (если она появляется). На странице появится уведомление о том, что профиль успешно обновлён.

6. Проверьте работу новых контактов. Для уверенности в корректности изменений отправьте себе тестовое сообщение по СМС и по электронной почте через раздел «Сообщения» в личном кабинете.

Альтернативный способ через мобильное приложение

• Установите приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь теми же учётными данными.
• Откройте меню «Профиль», выберите пункт «Контактные данные» и выполните те же действия: введите новый номер, подтвердите СМС‑код, затем новый e‑mail и подтвердите ссылкой из письма. Приложение автоматизирует процесс отправки кода и отображает статус подтверждения сразу в интерфейсе.

Что делать, если возникнут трудности

• Не получаете СМС‑код: проверьте, правильно ли введён номер, наличие сигнала сети и отсутствие блокировок со стороны оператора. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
• Не приходят письма с подтверждением: проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали корректный адрес и что почтовый сервис не блокирует сообщения от домена gosuslugi.ru. При повторных неудачах можно запросить повторную отправку кода.
• Ошибка «Контакт уже используется»: возможно, указанный номер или e‑mail уже привязан к другому аккаунту. В этом случае следует использовать иной адрес или номер, либо обратиться в техподдержку для разблокировки.

Следуя этим инструкциям, вы быстро и без проблем замените телефон и электронную почту в системе «Госуслуги», сохранив доступ к всем государственным сервисам и получая актуальные уведомления о состоянии ваших заявлений.