Как изменить номер, привязанный к госуслугам? - коротко
Для изменения номера, привязанного к Госуслугам, зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет автоматически привязан к вашему профилю.
Как изменить номер, привязанный к госуслугам? - развернуто
Для обновления телефона, привязанного к вашему аккаунту на портале «Госуслуги», необходимо выполнить несколько простых шагов. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, полученного на текущий номер. -
Перейдите в раздел «Настройки»
После авторизации найдите пункт меню «Настройки» (обычно располагается в правом верхнем углу или в боковой панели). Внутри него выберите «Контактные данные». -
Измените телефонный номер
В поле «Мобильный телефон» нажмите кнопку редактирования. Введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Убедитесь, что номер активен и к нему есть доступ. -
Подтвердите изменение
Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. После успешного ввода система обновит информацию в вашем профиле. -
Проверьте актуальность данных
Вернитесь в раздел «Контактные данные» и убедитесь, что новый номер отображается корректно. При необходимости проверьте, что он используется для получения уведомлений о статусе заявок и подтверждений операций.
Особые случаи
-
Отсутствие доступа к старому номеру. Если вы не можете получить код на прежний телефон, выберите опцию «Не получаю код». Портал предложит альтернативные способы подтверждения: ввод ответа на контрольный вопрос, подтверждение через электронную почту или обращение в центр обслуживания через онлайн‑чат.
-
Смена номера в мобильном приложении. Процедура идентична веб‑версии: откройте меню «Профиль», выберите «Редактировать телефон», введите новый номер и подтвердите код, полученный в SMS.
-
Обновление в течение 30 дней после регистрации. Если ваш аккаунт недавно создан, система может потребовать дополнительную верификацию (например, загрузку скан‑копии паспорта) для изменения контактных данных. Следуйте инструкциям, предоставленным в личном кабинете.
Что важно помнить
- Новый номер должен быть действующим и поддерживать прием SMS‑сообщений.
- После изменения телефона все автоматические оповещения (о статусе заявок, о получении новых услуг) будут приходить именно на него.
- При работе с важными документами (например, получение выписки из ЕГРН) система может запросить подтверждение через обновлённый номер, поэтому проверяйте его корректность после каждой правки.
Следуя этим рекомендациям, вы без труда замените телефон в личном кабинете «Госуслуги» и сохраните доступ к полному набору государственных сервисов.