Как изменить личные данные в личном кабинете госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», нажмите кнопку «Редактировать», внесите необходимые изменения и подтвердите их СМС‑кодом. После сохранения система обновит данные мгновенно.
Как изменить личные данные в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для того чтобы обновить сведения, указанные в личном кабинете портала государственных услуг, следует выполнить ряд четко определённых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует личного присутствия в государственных органах, если требуемые документы находятся в электронном виде.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт Госуслуг, нажмите кнопку входа и введите логин — телефон, e‑mail — и пароль. При первой авторизации система может запросить подтверждение через СМС‑код или код из мобильного приложения «Госуслуги». -
Переход к разделу персональных данных
После входа найдите пункт меню «Профиль» (иногда обозначается как «Личный кабинет», «Мои данные»). Внутри него расположены подпункты «Персональная информация», «Контактные данные», «Документы» и т.п. -
Выбор конкретного поля для изменения
Кликните на нужный раздел:- ФИО, дата рождения, пол – в разделе «Персональная информация».
- Адрес регистрации/проживания – в разделе «Адреса».
- Контактный телефон, e‑mail – в разделе «Контактные данные».
- Документ, удостоверяющий личность – в разделе «Документы».
-
Ввод новых данных
В открывшейся форме введите актуальную информацию. Обратите внимание, что некоторые поля (например, фамилия, имя, отчество) могут требовать подтверждения документом, выданным государственным органом. -
Загрузка подтверждающих документов
При изменении паспортных данных, адреса или СНИЛС необходимо загрузить скан или фотографию соответствующего документа. Форматы файлов – PDF, JPEG, PNG; размер не превышает 5 МБ. При загрузке система проверит читаемость и соответствие требуемым параметрам. -
Подтверждение изменений
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку». На указанный при регистрации контактный номер придёт одноразовый код, который следует ввести в появившееся поле. Это гарантирует, что запрос исходит от владельца учётной записи. -
Ожидание проверки
Запрос попадает в очередь на проверку оператором службы поддержки. Обычно проверка занимает от нескольких минут до 24 часов, в зависимости от сложности изменения и загруженности системы. Статус заявки можно отслеживать в разделе «История запросов» или в уведомлениях личного кабинета. -
Получение результата
По завершении проверки вы получите уведомление о том, что изменения приняты, либо о причинах отказа (например, несоответствие документа требованиям). В случае отказа система указывает, какие дополнительные сведения необходимо предоставить. -
Альтернативные способы
- Мобильное приложение — все перечисленные операции доступны через приложение «Госуслуги», где процесс идентификации происходит через биометрический сканер или отпечаток пальца.
- Электронная подпись — при наличии КЭП изменения можно подписать электронным сертификатом, что ускоряет проверку.
- Оператор колл‑центра — при возникновении технических проблем можно позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 555‑35‑35 и попросить помощи в корректировке данных.
-
Рекомендации для успешного завершения
- Убедитесь, что все загружаемые документы чётко читаемы, без обрезки и с корректным разрешением.
- Проверьте соответствие вводимых данных официальным документам: фамилия, имя и отчество должны совпадать с паспортом; адрес – с регистрационным документом.
- При изменении телефона или e‑mail сразу подтвердите новые контактные данные, иначе система может заблокировать дальнейшие операции.
- Храните копии всех отправленных файлов на случай, если потребуется повторная отправка.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних затруднений обновить любые персональные сведения в личном кабинете государственного портала. Всё, что необходимо – это доступ к интернету, актуальные документы и готовность подтвердить изменения через СМС‑код или электронную подпись. Удачной работы!