Как изменить код в госуслугах в мобильном приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в профиль → «Безопасность», нажмите «Сменить код», введите новый четырёх‑цифровый пароль и подтвердите его.
Как изменить код в госуслугах в мобильном приложении? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас установлена последняя версия мобильного клиента «Госуслуги». Обновление гарантирует наличие всех необходимых функций и исправлений, влияющих на процесс изменения кода доступа.
- Откройте приложение и выполните вход, используя ваш логин и пароль. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением через SMS‑код или электронную почту, после чего войдите в систему.
- Перейдите в раздел «Профиль». Он обычно находится в нижнем меню под иконкой пользователя или в боковом меню, вызываемом свайпом вправо.
- В профиле найдите пункт «Безопасность» или «Настройки входа». Открыв его, вы увидите текущий код доступа (если он был ранее установлен) и опцию его изменения.
- Нажмите кнопку «Изменить код». Система запросит подтверждение личности: введите одноразовый пароль, полученный по СМС, либо подтвердите действие через биометрический датчик (отпечаток пальца, Face ID).
- После успешной верификации появится форма ввода нового кода. Введите желаемый шестизначный или восьмизначный пароль, соблюдая требования к сложности (не повторяющиеся цифры, отсутствие простых последовательностей).
- Подтвердите новый код, введя его второй раз в специально отведённое поле.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Подтвердить» или «Сохранить». Приложение покажет уведомление о том, что код успешно обновлён.
Если в процессе возникли проблемы, выполните следующие действия:
- Проверьте, что ваш телефон имеет стабильное интернет‑соединение; отсутствие связи может привести к ошибкам при отправке запросов на сервер.
- Убедитесь, что вы вводите корректный одноразовый пароль: он действителен только несколько минут.
- При повторяющихся ошибках очистите кэш приложения (Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш) и перезапустите его.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или позвоните по горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.
После завершения всех шагов ваш новый код будет действовать сразу, позволяя входить в приложение без использования старого пароля. Не забывайте хранить код в безопасном месте и не делиться им с посторонними людьми. Регулярная смена кода повышает уровень защиты ваших персональных данных и государственных сервисов.