Как изменить фамилию в учетной записи на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», нажмите «Редактировать», загрузите скан паспорта с новой фамилией и подтвердите запрос. После проверки данных система автоматически обновит вашу фамилию.
Как изменить фамилию в учетной записи на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть все требуемые документы, подтверждающие изменение фамилии. Как правило, это свидетельство о браке, судебное решение об изменении фамилии или иной официальный документ, выданный уполномоченным органом. Документ должен быть оформлен в соответствии с требованиями ФИС Госуслуг: чёткое изображение, без помех и с читаемыми данными.
Далее следует зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. Войдите, используя логин и пароль, либо произведите авторизацию через мобильное приложение, если оно установлено. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он находится в меню навигации в правом верхнем углу экрана.
В профиле найдите кнопку «Редактировать персональные данные». Нажмите её, и система предложит изменить отдельные поля. Выберите поле, отвечающее за фамилию, и внесите новое значение. После ввода новой фамилии появится запрос на загрузку подтверждающего документа.
Для загрузки используйте кнопку «Прикрепить файл». Выберите подготовленный скан или фотографию документа, убедившись, что файл не превышает установленный размер (обычно 5 МБ) и имеет допустимый формат (PDF, JPG, PNG). После загрузки проверьте, что изображение открывается корректно, и подтвердите действие кнопкой «Сохранить изменения».
Система автоматически отправит запрос на проверку в соответствующее отделение МФЦ или в регистрирующий орган. На этом этапе может потребоваться дополнительное подтверждение – в некоторых случаях к заявке прикрепляют копию паспорта или ИНН. Если всё в порядке, вы получите уведомление о завершении процедуры в личном кабинете и на привязанную электронную почту.
Ожидание подтверждения обычно занимает от нескольких часов до нескольких дней. При возникновении вопросов можно воспользоваться службой поддержки портала: в правом нижнем углу экрана нажмите «Помощь», выберите тип обращения и отправьте запрос. Также доступна горячая линия, номер которой указан в разделе «Контакты».
Если вы предпочитаете личное обращение, то можете посетить ближайший МФЦ. При себе возьмите оригиналы и копии всех подтверждающих документов, а также ваш паспорт и СНИЛС. Сотрудники МФЦ помогут оформить заявку в электронном виде и сразу же передадут её в систему.
В итоге после успешного завершения всех этапов ваша фамилия в учетной записи будет изменена, и вы сможете продолжать пользоваться всеми услугами портала без ограничений. Не забывайте обновлять данные в других государственных сервисах, где указана фамилия, чтобы избежать несоответствий.