Как исправить заявление на загранпаспорт, возвращенное на госуслугах? - коротко
Перейдите в личный кабинет Госуслуг, откройте возвращённое заявление, исправьте указанные в уведомлении ошибки (некорректные данные, неполные документы) и отправьте его повторно. При возникновении вопросов сразу свяжитесь с выбранным отделом МФЦ или позвоните в службу поддержки для уточнения требуемых исправлений.
Как исправить заявление на загранпаспорт, возвращенное на госуслугах? - развернуто
Если ваш запрос на получение заграничного паспорта был отклонён и возвращён в личный кабинет Госуслуг, действуйте быстро и последовательно. Сначала откройте раздел «Мои заявления», найдите нужный документ и внимательно изучите причины возврата, указанные в уведомлении. Обычно система указывает конкретные ошибки: неверно заполненные поля, отсутствие необходимых файлов или несоответствие формату загружаемых документов.
-
Проверьте обязательные реквизиты
- ФИО, дата рождения и место рождения должны совпадать с данными в паспорте РФ.
- Серия и номер текущего паспорта вводятся без пробелов и дефисов.
- Адрес регистрации и фактического проживания указываются точно так, как указано в справке о регистрации.
-
Подготовьте требуемые приложения
- Скан или фото паспорта – чёткое, без затемнений, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
- Справка о месте работы или учёбы, если она запрашивается.
- Согласие на обработку персональных данных – подпишите электронно, если система требует.
-
Исправьте найденные ошибки
- Войдите в редактирование заявления, замените неверные данные на правильные.
- Перезагрузите файлы, убедившись, что они соответствуют требованиям (разрешённый формат, размер, чёткость).
-
Сохраните изменения и повторно отправьте
- После внесения правок нажмите кнопку «Сохранить», затем «Отправить». Система проверит заявку автоматически; если всё в порядке, статус изменится на «На рассмотрении».
-
Контрольный просмотр
- Откройте отправленное заявление ещё раз, убедитесь, что все поля заполнены корректно и файлы прикреплены.
- При необходимости сделайте скриншоты подтверждающих данных – они могут пригодиться при обращении в службу поддержки.
-
Обращение в техподдержку
- Если после исправления система снова возвращает запрос без ясных указаний, свяжитесь с оператором через онлайн‑чат или телефон горячей линии Госуслуг. Предоставьте номер заявления и скриншоты сообщения о возврате – специалист поможет уточнить, какие именно сведения требуют доработки.
-
Соблюдайте сроки
- После повторной отправки заявление рассматривается в течение установленного периода (обычно 10‑15 рабочих дней). Не откладывайте проверку статуса, чтобы вовремя узнать о необходимости дополнительных действий.
Следуя этим шагам, вы устраняете типичные ошибки и ускоряете процесс получения заграничного паспорта. Главное – внимательное чтение указаний системы и точное соответствие требованиям к документам. Удачной подачи!