Как исправить заявление на загранпаспорт после подачи через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявления», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Изменить» — это возможно до её передачи в МФЦ. Если заявка уже передана, обратитесь в отдел обслуживания МФЦ с письменным запросом о корректировке.
Как исправить заявление на загранпаспорт после подачи через портал госуслуг? - развернуто
Если вы уже отправили заявление на загранпаспорт через портал Госуслуг и обнаружили ошибку, действуйте быстро и последовательно. Ошибку можно исправить, но только в определённые сроки и при соблюдении установленной процедуры.
Во-первых, проверьте статус вашего заявления. Если в личном кабинете отображается статус «В работе» или «Ожидает уточнения», то исправление возможно. При статусе «Одобрено», «Отказано» или «Выдано» изменить данные уже нельзя – придётся подавать новое заявление.
Если заявление ещё не обработано, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах. Используйте логин и пароль, привязанные к вашему аккаунту.
- Перейдите в раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и откройте его.
- Нажмите кнопку «Отозвать заявку» (если она доступна). После отзыва система автоматически пометит заявление как «Отозвано», и вы сможете создать новое.
- Если кнопка «Отозвать» отсутствует, найдите пункт «Запросить уточнение» или «Сообщить об ошибке». В появившейся форме укажите конкретную ошибку (неверные ФИО, дата рождения, паспортные данные и т.д.) и приложите подтверждающие документы, если это требуется.
- После отправки запроса дождитесь ответа оператора МФЦ или консульского отдела. Обычно в течение 1–3 рабочих дней вам придёт уведомление о том, что данные исправлены или заявка будет отменена.
В случае, когда заявление уже находится в статусе «Одобрено», но вы заметили ошибку, единственный вариант – обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел по работе с заграничными паспортами по месту жительства. При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- Справку из личного кабинета о статусе заявления (скриншот или распечатка).
- Документы, подтверждающие правильные данные (например, свидетельство о рождении, справку о смене фамилии и т.д.).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если она уже была произведена).
Сотрудник центра проверит возможность отмены или повторного оформления заявления. Если отмена возможна, вам выдадут новый номер заявки, и процесс начнётся заново.
Не забывайте о сроках. По правилам Госуслуг заявление можно отозвать только в течение трёх рабочих дней с момента подачи. После этого система считается завершённой, и изменить данные без новой заявки нельзя.
Итоговый план действий:
- Проверьте статус заявления в личном кабинете.
- При статусе «В работе» – отозвать заявку и подать новое или отправить запрос на исправление.
- При статусе «Одобрено» – обратиться в МФЦ с документами для отмены и повторного оформления.
- Соблюдайте установленный трехдневный срок для отзыва.
- Храните все подтверждающие документы и скриншоты переписки.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро устранить ошибку и избежать лишних задержек в получении загранпаспорта. Будьте внимательны при вводе данных, и процесс пройдёт без осложнений.