Как исправить заявление на загранпаспорт на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Изменить» – внесите корректные данные и сохраните. Если заявка уже отправлена, подайте новую, а старую аннулируйте через кнопку «Отозвать».
Как исправить заявление на загранпаспорт на портале госуслуг? - развернуто
Для исправления уже поданного заявления на загранпаспорт в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет на портале и перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Просмотр». На странице деталей появятся опции «Редактировать» и «Отозвать». Если срок подачи заявления ещё не истёк, рекомендуется воспользоваться функцией «Редактировать». При её выборе система откроет форму, в которой можно изменить указанные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего паспорта, контактную информацию и прочие поля, требующие корректировки.
Если же заявка уже находится в статусе «На проверке» или «Одобрено», потребуется отозвать её. Для этого нажмите кнопку «Отозвать», подтвердите действие в появившемся диалоговом окне и дождитесь изменения статуса на «Отозвано». После этого можно создать новое заявление, заполнив все поля заново, уже без ошибок.
При работе с формой следует помнить о нескольких важных моментах:
- проверяйте точность ввода паспортных данных; любые опечатки могут привести к отклонению заявки;
- указывайте актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о статусе заявления;
- прикрепляйте скан-копии документов в требуемом формате (PDF, JPG) и не превышайте максимальный размер файла;
- сохраняйте черновик перед отправкой, чтобы убедиться, что все изменения учтены.
После внесения исправлений нажмите «Сохранить» и затем «Отправить заявку». Система автоматически проведёт проверку заполненных полей и, при отсутствии ошибок, переведёт заявление в очередной статус обработки. При появлении сообщений о недостающих или неверных данных следует повторно открыть форму и устранить указанные недостатки.
Если возникнут технические проблемы (например, невозможность нажать кнопку «Редактировать»), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефон горячей линии. Операторы помогут восстановить доступ к заявке или подскажут, какие шаги необходимо выполнить для её корректного изменения.